O que é aconselhamento por telefone?

O aconselhamento por telefone abrange todo e qualquer serviço psicológico realizado por telefone. Isso pode incluir sessões de aconselhamento, linhas de apoio ou chamadas para linhas diretas de crise. O aconselhamento por telefone permite que as pessoas que não têm transporte, com vergonha de receber visitas ao vivo ou que não possam participar de sessões de psicoterapia ao vivo recebam serviços psicológicos de onde quer que estejam.

Os preços do aconselhamento por telefone variam dependendo do tipo de aconselhamento utilizado. Muitas linhas diretas, por exemplo, são gratuitas. A maioria dos terapeutas ou psiquiatras cobra taxas semelhantes por sessões telefônicas, como cobrariam pelas visitas ao consultório. As companhias de seguros também podem cobrir essas taxas. Uma sessão média geralmente dura de 30 minutos a uma hora.

Embora os indivíduos possam ser os pacientes de aconselhamento por telefone mais frequentes, a técnica também pode ser utilizada para casais ou grupos. Como a terapia por telefone é um serviço remoto, os terapeutas geralmente têm sites disponíveis para agendar compromissos. Esses sites geralmente listam as taxas que serão associadas à chamada. Alguns terapeutas estão dispostos a pagar pelo telefonema, contanto que o paciente pague pelos serviços de terapia.

As pessoas que já se envolveram em visitas ao consultório às vezes também usam terapia telefônica. Isso pode ser usado como suporte em caso de emergência. Visitas de acompanhamento ou perguntas ocasionais após um tratamento terapêutico completo também podem ser realizadas por telefone. Alguns terapeutas também pedem que seus pacientes liguem para sessões telefônicas quando estão viajando.

Pacientes com condições que os tornam relutantes em consultar um médico, como agorafobia, geralmente podem ser ajudados por meio de serviços de aconselhamento por telefone. Estudos demonstraram que o aconselhamento por telefone pode ser tão bem-sucedido no tratamento de várias condições, como a depressão. Muitos pacientes também relatam preferir discutir seus problemas por telefone do que pessoalmente.

Vale lembrar que alguns serviços de aconselhamento por telefone podem existir como trotes ou fraudes para obter dinheiro e informações de cartão de crédito dos consumidores. Os consumidores devem ter cuidado com esses golpes e pesquisar completamente suas opções antes de usar qualquer serviço de aconselhamento por telefone. Encaminhamentos de outros pacientes, como familiares ou amigos, além de outros médicos, podem ajudar a evitar tais situações.

Além do aconselhamento por telefone, várias outras opções estão disponíveis para aqueles que não conseguem se encontrar pessoalmente com um terapeuta. Muitos conselheiros estão dispostos a realizar sessões de terapia de grupo em uma sala de bate-papo pela Internet. Os avanços tecnológicos também permitem que serviços terapêuticos sejam administrados por email ou mensagem instantânea. Alguns conselheiros até conduzem entrevistas ou sessões iniciais com clientes através de redes sociais ou mensagens de texto por telefone celular.