Co je telefonní poradenství?
Telefonní poradenství zahrnuje veškeré psychologické služby poskytované telefonicky. Mohou zahrnovat poradenské sezení, linky pomoci nebo volání na horkou linku. Telefonické poradenství umožňuje lidem, kteří nejsou v dopravě, jsou příliš v rozpacích pro živé návštěvy, nebo se jinak nemohou účastnit živých psychoterapeutických sezení, aby mohli přijímat psychologické služby odkudkoli.
Ceny za telefonní poradenství se liší v závislosti na typu použitého poradenství. Mnoho horkých linek je například zdarma. Většina individuálních terapeutů nebo psychiatrů účtuje za telefonické hovory stejné sazby jako za návštěvy v kanceláři. Pojistné společnosti mohou tyto poplatky hradit také. Průměrná relace obvykle trvá od 30 minut do hodiny.
Přestože jednotlivci mohou být nejčastějšími pacienty v oblasti telefonického poradenství, lze tuto techniku využít také pro páry nebo skupiny. Protože telefonická terapie je vzdálená služba, mají terapeuti často k dispozici webové stránky pro plánování schůzek. Tyto webové stránky obvykle uvádějí poplatky, které budou spojeny s hovorem. Někteří terapeuti jsou ochotni zaplatit za telefonní hovor sám, dokud pacient zaplatí za terapeutické služby.
Lidé, kteří se dříve účastnili ordinací, někdy také používají telefonickou terapii. To může být použito jako podpora v případě nouze. Následné návštěvy nebo příležitostné dotazy po ukončení léčby mohou být také prováděny telefonicky. Někteří terapeuti také žádají, aby jim jejich pacienti při cestách telefonovali.
Pacientům s podmínkami, které je činí neochotnými navštívit lékaře, jako je agorafobie, lze často pomoci prostřednictvím telefonických poradenských služeb. Studie ukázaly, že telefonní poradenství může být stejně úspěšné při léčbě různých stavů, jako je deprese. Mnoho pacientů také uvádí, že raději prodiskutují své problémy telefonicky než osobně.
Je třeba mít na paměti, že některé telefonní poradenské služby mohou existovat jako podvody nebo podvody, aby získaly informace o penězích a kreditní kartě od spotřebitelů. Spotřebitelé by měli mít na paměti tyto podvody a měli by plně prozkoumat své možnosti před použitím jakékoli telefonní poradenské služby. Doporučení od jiných pacientů, jako jsou členové rodiny nebo přátelé, stejně jako další lékaři, mohou často pomoci takové situaci vyhnout.
Kromě telefonického poradenství existuje několik dalších možností pro ty, kteří se nemohou osobně setkat s terapeutem. Mnoho poradců je ochotno vést skupinové terapie v chatovací místnosti přes internet. Technologický pokrok také umožňuje správu terapeutických služeb prostřednictvím e-mailu nebo okamžitých zpráv. Někteří poradci dokonce provádějí počáteční rozhovory nebo schůzky s klienty prostřednictvím sociálních sítí nebo textových zpráv pro mobilní telefony.