Jak wybrać najlepszy model zarządzania jakością?
Całkowity model zarządzania jakością reprezentuje szereg kroków lub przetwarza firmę wdrażającą jej działalność. Oprócz zarządzania procesami i ulepszenia, klasyczny model wymaga od firmy zintegrowania koncentracji klienta, procesu planowania i całkowitego uczestnictwa. Inne modele obejmują przywództwo, planowanie strategiczne, elastyczność lub odpowiedzialność społeczną wraz z tradycyjnymi procesami. Firmy mogą mieć możliwość wyboru i wyboru, które atrybuty do umieszczenia w swoich modelach zarządzania jakością. Model może również mieć specyficzne cechy oparte na kraju, w którym znajdują się firmy.
, a nie fizyczny konstrukt, całkowite zarządzanie jakością może być bardziej nastawieniem lub teoretycznym. Właściciele i kierownictwo są często odpowiedzialni za wybór całkowitego modelu zarządzania jakością. Przegląd firmy jest najpierw konieczny, aby określić, które obszary wymagają poprawy. Firma może następnie wybrać model, który zapewni najlepszy iMprovements. Chociaż standardowy model będzie bez wątpienia istnieć w środowisku biznesowym, zazwyczaj ma pewną elastyczność wdrażania.
Cel całkowitego modelu zarządzania jakością powinien zazwyczaj być ogromnym czynnikiem w procesie selekcji. Na przykład firma, która chce zostać liderem marki, może koncentrować się na przywództwie, wizji firmy i planowaniu strategicznym jako cech modelu. Firma, która pragnie silnego skupienia klienta, często wymaga takich cech, jak koncentracja na kliencie lub rynku, struktura organizacyjna i konsekwentna jakość produkcji. W niektórych przypadkach model może już istnieć dla tych różnych aspektów. Innym razem firma może potrzebować uformować dwa lub więcej modeli, aby stworzyć ten, który działa najlepiej dla firmy.
Firma może również wybrać całkowity model zarządzania jakością z innego kraju do swojej działalności. Choć trochę dauntiPoczątkowo model innego kraju może być bardziej zgodny z skupieniem firmy. Ponownie przegląd konkretnych cech w modelu całkowitego zarządzania jakością innego kraju jest konieczny przed wybraniem jednego do wdrożenia. Firmy mogą doświadczać problemów z cechami, które nie pasują do miejsca pracy kraju. Może to prowadzić do zamieszania, dlaczego model nie jest pełnym sukcesem.
Wprowadzając znaczące zmiany w operacjach biznesowych, firmy muszą oczekiwać i zaplanować negatywne informacje zwrotne. Negatywne opinie mogą pochodzić od pracowników, klientów lub innych zainteresowanych stron. Często się to wybucha, gdy pracownicy nie rozumieją celu zmiany. Klienci mogą mieć negatywne opinie, ponieważ firma zmienia swoje produkty lub procesy wewnętrzne. Może to stanowić trudność dla osób szukających pomocy lub odpowiedzi firmy.