Jak zwiększyć produktywność personelu?
Wysoka produktywność personelu jest niezbędna dla większości firm, a wiele książek, artykułów i innych mediów poświęconych jest temu, jak najlepiej wykorzystać pracowników. Chociaż mogą istnieć spory dotyczące najlepszych strategii zwiększania produkcji pracowników, istnieją dobre wskazówki, na które zgodzi się większość firm. Te wskazówki nie działają w każdej branży lub w każdym scenariuszu pracy, ale ogólnie mogą dać pracodawcom pomysły na poprawę wydajności pracowników.
Jedną z często sugerowanych wskazówek dotyczących zwiększania wydajności personelu jest upewnienie się, że pracownicy mają jasno określoną granicę między zwiększoną pracą a pozytywnymi, osobistymi wynikami. Można to osiągnąć na kilka sposobów. Niektórzy pracodawcy płacą za jednostkę produkcji lub sprzedaży, wynagradzając pracowników tylko za to, co produkują, na przykład w branżach handlowych, w których ludzie pracują wyłącznie na zasadzie prowizji. Ta forma rekompensaty nie zawsze jest realistyczna, a inne sugerowane metody obejmują ustalanie podziału zysków, aby pracownicy wiedzieli, że ich wysiłki bezpośrednio przyczyniają się do własnego bogactwa. Alternatywnie, wspomagające zarządzanie, które rozpoznaje produktywność z promocją od wewnątrz, zameldowania z pracownikami w celu pozytywnego przeglądu ich wyników lub uznanie firmy poprzez nagrody są dowodem dla pracownika, że wzrost poziomu produkcji prowadzi do osobistych korzyści.
Inną cenną wskazówką dotyczącą zwiększenia wydajności personelu jest ustalenie realistycznych celów, które pracownicy mogą osiągnąć. Niektóre firmy nigdy nie wyznaczają celów, a ten brak wyznaczania celów nie daje pracownikowi nic do osiągnięcia celu i może on nie być zmotywowany, ponieważ nie ma określonych oczekiwań.
Zbyt wysokie ustawienie poprzeczki podczas tworzenia celów może być niezwykle zniechęcające. Pracownicy wiedzą, że nie mogą rozsądnie osiągnąć celu, a dodatkowy wysiłek nie ma tak naprawdę znaczenia. Zamiast tego firmy mogą dążyć do realistycznych celów, które większość pracowników może osiągnąć przy nieco większym wysiłku. Dają one pracownikom rozsądny cel, który w połączeniu z uznaniem w jakiejś formie może zwiększyć produkcję pracownika.
Wydajność personelu wzrasta, gdy pracownicy mają dostęp do sprzętu, którego potrzebują, aby najlepiej wykonywać swoją pracę. Upewnienie się, że systemy komputerowe, faksy i wszelkie inne urządzenia są aktualizowane, łatwo dostępne i w dobrym stanie technicznym, mogą pomóc w uniknięciu przestojów lub spowolnić interfejs technologiczny pracownika, który pozbawia pracowników czasu. Pracownicy muszą być również w pełni przeszkoleni, aby osiągnąć maksymalny poziom wydajności.
Inne wskazówki dotyczące zwiększania wydajności personelu obejmują:
- Wdrożenie wykwalifikowanego zarządzania - wystarczający, ale niezbyt duży nadzór, aby pracownicy czuli się wspierani i zachęcani bez mikrozarządzania.
- Wykorzystywanie zespołów i wkładu pracowników jako motywacji.
- Oferowanie elastycznych harmonogramów lub telepraca.
- Zapewnienie pracownikom dostępu do odpowiednich przerw w celu przywrócenia energii.
- Zachęcanie pracowników do sprawności fizycznej.
- Tworzenie środowiska pracy, w którym pracownicy są szanowani przez kierownictwo i wolni od jakichkolwiek form nękania.