W biznesie czym jest kanibalizacja?

Kanibalizacja w biznesie oznacza praktykę konkurowania z już ustalonym modelem biznesowym poprzez zmniejszenie wielkości sprzedaży lub zmniejszenie całkowitego udziału w rynku. Zachodząca kanibalizacja koncentruje się zwykle na przyciąganiu klientów. Jedna praktyka kanibalizuje rynek, na którym koncentruje się również inna praktyka. Znany również jako kanibalizacja rynkowa, może wystąpić w ramach jednej firmy, która zapewnia dwa lub więcej konkurencyjnych produktów lub usług, lub może wystąpić w wielu konkurencyjnych branżach. Może się również odbywać między wieloma sieciami tej samej firmy lub między liniami produktów towarzyszących, które mają podobną ofertę.

Często zjawisko kanibalizacji występuje, gdy strategia marketingowa firmy opiera się wyłącznie lub częściowo na założeniu, że dany rynek jest w stanie obsługiwać wiele sklepów lub wiele produktów. Dobrym przykładem może być sytuacja, w której sklep detaliczny ma konkretny sklep, który radzi sobie wyjątkowo dobrze w określonym obszarze. Firma może zdecydować się na otwarcie drugiej lokalizacji w tym samym obszarze, zakładając, że potwierdzona sprzedaż w pierwszym sklepie będzie wspierać dodatkowy sklep, nawet jeśli obie lokalizacje prowadzą nieco mniej transakcji niż istniejąca pojedyncza lokalizacja. Podobnie jak kanibal znany jest z jedzenia mięsa innego człowieka, kanibalizacja biznesowa sugeruje, że nowy sklep może odnieść kres skończonemu sukcesowi pierwszej lokalizacji. Gdyby zaczęła obowiązywać kanibalizacja, pierwszy sklep zacząłby odczuwać zmniejszenie udziału w rynku, ponieważ drugi sklep zaczął odbierać część przychodów ze sprzedaży, zmniejszając w ten sposób łączną sprzedaż w głównej lokalizacji. Zakłada to oczywiście skończoną bazę klientów, która nie zwiększyłaby się z powodu zwiększonej liczby lokalizacji.

Chociaż kanibalizacja biznesu może wydawać się z natury negatywna, może być pozytywna. Czasami wymaga to starannie zaplanowanej strategii, a także zmusza firmę do myślenia nieszablonowego, aby ewoluować wraz ze zmieniającymi się potrzebami rynku i konsumenta. Na przykład w świecie e-commerce niektóre firmy celowo kanibalizują sprzedaż detaliczną, obniżając ceny swoich produktów online. Mimo że ich sprzedaż w sklepie może spaść, firma może odnotować ogólne pozytywne zyski. Podczas gdy detalista oszczędza pieniądze na kosztach operacyjnych lokalizacji cegieł i zapraw, konsument automatycznie korzysta z kanibalizacji detalisty dzięki niższemu kosztowi towarów.