Co to są wskaźniki marketingowe?
Wskaźniki marketingowe to pomiary statystyczne, za pomocą których firmy oceniają skuteczność ich indywidualnych działań marketingowych. Wskaźniki te różnią się w zależności od wielkości i rodzaju inicjowanej kampanii marketingowej oraz celów firmy dla konkretnej kampanii. Jeśli chodzi o informacje finansowe, wskaźniki marketingowe koncentrują się na zwrotu z inwestycji kampanii, porównując ich koszty z kwotą firmy, którą zwracają. Inne wskaźniki koncentrują się na tym, jak dobrze kampania tworzy świadomość firmy i jej marki, ilu nowych klientów zostało przyciągniętych i ilu starych klientów. Zatrzymano.
Firmy wydają duże budżety na wysiłki marketingowe, ponieważ rozumieją, że firma może być skuteczna tylko wtedy, gdy ludzie są świadomi produktów i usług. Ponieważ tyle czasu i pieniędzy jest wydawane na te kampanie marketingowe, nieefektywność tych wysiłków może być kaleką fortuny firmy. W rezultacie firmy na ogół muszą tworzyć stoiskoards ocenia skuteczność strategii marketingowych. Wskaźniki marketingowe są jednym ze sposobów wykonania tego zadania.
Większość wskaźników marketingowych jest zaprojektowana z myślą o konkretnych celach dla każdej konkretnej kampanii. Na przykład wyobraź sobie, że firma samochodowa pragnie wzrostu o 25 procent sprzedaży w określonym modelu i inicjuje nową kampanię reklamową, aby osiągnąć te wyniki. Pod koniec okresu przydzielonego do tej kampanii firma może po prostu spojrzeć na dane sprzedaży i sprawdzić, czy cel docelowy został osiągnięty.
Finansowe podejście do wskaźników marketingowych może koncentrować się na zwrotu z inwestycji konkretnej kampanii. Zwrot z inwestycji oblicza się, przyjmując całkowity przychód generowany przez konkretną kampanię, a następnie odejmując całkowity koszt wdrożenia. Kwota ta jest następnie podzielona przez koszt kampanii na uzyskanie wartości procentowej. Na przykład inicjatywa marketingowa, która generujeNet w wysokości 100 USD dolarów (USD) przychodów po wdrożeniu 1000 USD, stanowiłby zwrot z inwestycji w wysokości 0,10, czyli 10 procent.
Istnieją inne wskaźniki marketingowe, które można opracować w celu zbadania skuteczności strategii marketingowych. Te wskaźniki mogą być specyficzne dla rodzaju wprowadzonej kampanii. Na przykład wybuch poczty elektronicznej, który prosi o odpowiedzi klientów, może być oceniane na podstawie liczby otrzymywanych odpowiedzi. Takie wskaźniki często koncentrują się na bazie klientów danej firmy, zarówno pod względem zdobytych nowych klientów, jak i zatrzymania poprzednich klientów.