Hvad er marketingmetrik?
Marketingmetrik er statistiske målinger, som virksomheder bedømmer effektiviteten af deres individuelle marketingindsats. Disse beregninger varierer afhængigt af størrelsen og typen af den initierede marketingkampagne og virksomhedens mål for den specifikke kampagne. Med hensyn til finansiel information fokuserer marketingmetrik på afkastet på investering i kampagner ved at sammenligne deres omkostninger med den mængde forretning, de returnerer. Andre målinger fokuserer på, hvor godt en kampagne skaber opmærksomhed om en virksomhed og dets brand, hvor mange nye kunder, der blev tiltrukket, og hvor mange gamle kunder, der blev tilbageholdt.
Virksomheder bruger store mængder af deres budgetter på marketingindsats, fordi de forstår, at en virksomhed kun kan være effektiv, hvis folk er opmærksomme på de produkter og tjenester, de tilbyder. Da der bruges så meget tid og penge på disse marketingkampagner, kan ineffektivitet i disse bestræbelser være ødelæggende for et virksomheds formuer. Som et resultat skal virksomheder generelt oprette standarder for at bedømme effektiviteten af markedsføringsstrategier. Marketingmetrik er en måde at udføre denne opgave på.
De fleste marketingmetriker er designet med de specifikke mål i tankerne for hver enkelt kampagne. Forestil dig for eksempel, at et bilfirma ønsker et løft på 25 procent salg på en bestemt model og indleder en ny reklamekampagne for at opnå disse resultater. I slutningen af den tildelte tidsperiode til denne kampagne kan virksomheden blot se på salgstal og se, om målet er nået.
En finansiel tilgang til marketingmetrik kan fokusere på afkastet på investering i en bestemt kampagne. Afkast af investeringen beregnes ved at tage de samlede indtægter genereret af en bestemt kampagne og derefter trække de samlede implementeringsomkostninger fra. Dette beløb divideres derefter med kampagnens omkostninger for at få et procenttal. F.eks. Ville et marketinginitiativ, der genererer et netto på $ 100 US Dollars (USD) i omsætning efter at have kostet $ 1.000 USD til implementering, repræsentere et afkast på investeringer på 0,10 eller 10 procent.
Der er andre marketingmålinger, der kan udtænkes for at undersøge effektiviteten af marketingstrategier. Disse beregninger kan være specifikke for den type kampagne, der er indført. Som et eksempel kan en e-mail-eksplosion, der beder om kunders svar, bedømmes ud fra, hvor mange svar der modtages. Sådanne målinger fokuserer ofte på kundebasen for det pågældende firma, både med hensyn til de nye kunder, der er opnået, og tilbageholdelsen af tidligere kunder.