Jakie są najlepsze wskazówki dotyczące oceny pracy?

Większość firm regularnie dokonuje przeglądu wydajności pracowników poprzez przegląd pracy lub proces oceny pracy. Proces ten jest ważną częścią zarządzania personelem. Wskazówki dotyczące przeprowadzania udanych ocen obejmują przestrzeganie właściwego procesu każdej rozmowy, pełne dokumentowanie wszystkich ocen i ustaleń oraz zachowanie poufności pracowników przez cały czas. Inne sugestie obejmują omówienie ustaleń przeglądu z pracownikiem w ramach procesu i ustalenie celów na następny okres oceny.

Niezbędne jest utrzymanie spójności w procesie oceny pracy z wielu powodów. Pracownicy powinni wiedzieć, czego się spodziewać i powinni czuć się jak najlepiej w tym procesie. Wyniki będą bardziej dokładne i przydatne, jeśli z roku na rok wszyscy pracownicy będą stosować tę samą formę i / lub proces. Ponadto mogą pojawić się problemy prawne, jeśli pracownicy będą traktowani inaczej, szczególnie jeśli taki przegląd zostanie wykorzystany w celu wsparcia postępowania dyscyplinarnego lub rozwiązania stosunku pracy.

Nie oznacza to, że procesy i formularze używane podczas oceny pracy nigdy nie powinny się zmieniać. Wiele firm okresowo dokonuje przeglądu swoich procesów w celu ustalenia ich skuteczności. Formularze mogą wymagać nieznacznego dostosowania, aby umożliwić różne typy funkcji zadań.

Dokumentacja ma również kluczowe znaczenie dla dobrej oceny pracy. Formularze i przeglądy powinny opierać się na miarach ilościowych, ponieważ do przetłumaczenia tego rodzaju informacji nie jest wymagana opinia. Można również wykorzystać informacje jakościowe, ale należy je jasno wyjaśnić i, w miarę możliwości, podać przykłady. Może to być szczególnie ważne podczas obrony awansu, degradacji lub rozwiązania umowy.

W zdecydowanej większości przypadków dane dotyczące oceny pracy powinny być prywatne. W niektórych miejscach taka poufność jest obowiązkowa. Udostępnienie opinii pracownika nieuprawnionemu podmiotowi może otworzyć firmę na procesy sądowe i ewentualne postępowanie karne.

W miarę możliwości pracownicy powinni brać udział w tym procesie. Może to oznaczać dodanie formularza samooceny lub przeprowadzenie przeglądu 360 stopni, którego częścią jest samoocena. Jeśli nic innego, wyniki przeglądu powinny być udostępniane osobiście pracownikowi przez przełożonego lub przedstawiciela działu kadr.

Ustalanie celów jest również kluczowym elementem każdej oceny pracy. Obejmuje to dokumentowanie oczekiwań pracownika w zakresie wyników i osiągnięć w następnym okresie. Cele oferują sposób pomiaru wydajności w następnym okresie przeglądu, a także poprawiają morale pracowników, sprawiając, że pracownicy rozumieją, czego będą od nich wymagać.