Jakie są najlepsze sposoby radzenia sobie z trudnymi pracownikami?

Istnieje kilka rodzajów trudnych pracowników, którzy mogą sprawić, że środowisko pracy są nieszczęśliwe i bezproduktywne dla wszystkich w miejscu pracy. Zaangażowane osobowości mogą być zróżnicowane, ale istnieją podstawowe działania pomocne w rozproszeniu większości sytuacji. Obejmują one potwierdzenie problemu, słuchanie wszystkich obaw i identyfikację problemu oraz udzielanie konstruktywnych informacji zwrotnych w kontaktach z trudnymi pracownikami.

Niektórzy ludzie uważają, że jeśli problem zostanie zignorowany, zniknie. Prosta prawda jest, podobnie jak większość problemów, ignorowanie kwestii radzenia sobie z trudnymi pracownikami często prowadzi do większej liczby problemów. Najlepszym sposobem działania jest potwierdzenie, że istnieje problem i wdrożenie planu złagodzenia obaw. Jak najszybciej dojść do dolnej części problemu, może prowadzić do sprawnego i szybkiego rozdzielczości.

Przełożony lub menedżer powinien zbadać problem osobiście zamiast polegać na słowie innego pracownika. Umiejętności słuchania są bardzo ważne na tym etapie, aby uzyskaćPełna historia i dokładnie zrozumieć, jakie są problemy. Menedżer powinien spokojnie rozwiązać problem, umożliwiając pracownikowi czas na odpowiedź. Należy podać jasne przykłady problemów, pamiętając o zajęciach, a nie osobistych aspektach zaangażowanej osoby.

Identyfikacja osobowości danego pracownika jest kluczowym elementem radzenia sobie z trudnymi pracownikami. Perfekcjoniści często podejmują krytykę osobiście, podczas gdy nieproduktywni pracownicy nie mogą w ogóle uznać konstruktywnej krytyki, chyba że pokazano jasne przykłady i oczekiwania. Dokumentacja i kontynuacja są również ważne w kontaktach z trudnymi pracownikami, zwłaszcza jeśli rozważa się wypowiedzenie.

Zakończenie jest opcją, ale badania wykazały, że bardziej opłacalne jest rozwiązywanie trudności w miejscu pracy, a nie zatrudnienie i szkolenie nowego pracownika. Trochę coMoże być wymagane bóle, aby pomóc pracownikowi w identyfikacji problemu i nadać mu narzędzia do zmiany ich zachowania. W kontaktach z trudnymi pracownikami menedżerowie powinni pamiętać, że każdy może od czasu do czasu mieć zły dzień. Właśnie wtedy złe dni stają się wzorem i wpływają na wydajność innych, należy podjąć działania.

Chociaż wiele osób może czuć się defensywnie, gdy rozwiązane są problemy, przekazanie konstruktywnych informacji zwrotnych może pomóc pracownikowi poprawić jego wydajność pracy. Cierpliwość i opinie mogą pomóc pracownikowi powrócić na właściwe tory i stać się bardziej produktywnym. To z kolei będzie przykładem dla innych przełożonych lub menedżerów szukających sposobów radzenia sobie z trudnymi pracownikami.