Jaké jsou nejlepší způsoby řešení obtížných zaměstnanců?

Existuje několik typů obtížných zaměstnanců, kteří mohou učinit pracovní prostředí mizerný a neproduktivní pro všechny na pracovišti. Zúčastněné osobnosti se mohou lišit, ale při rozptylu většiny situací jsou užitečné základní akce. Mezi ně patří uznání problému, naslouchání všech obav a identifikace problému a poskytování konstruktivní zpětné vazby při jednání s obtížnými zaměstnanci.

Někteří lidé cítí, pokud je problém ignorován, zmizí. Jednoduchá pravda je, stejně jako většina problémů, ignorování problému s obtížnými zaměstnanci často vede k dalším problémům. Nejlepší postup je uznat, že existuje problém a implementovat plán na zmírnění obav. Získání na dno problému může co nejdříve vést k hladkému a rychlému rozlišení. Poslechové dovednosti jsou v této fázi velmi důležité, aby získalyCelý příběh a přesně pochopit, jaké jsou problémy. Manažer by měl problém vyřešit klidně, což umožňuje reagovat zaměstnance. Je třeba poskytnout jasné příklady problémů, které by se zapamatovaly, aby se zabývaly akcemi, a nikoli osobními aspekty zúčastněné osoby.

Identifikace osobnosti dotyčného zaměstnance je klíčovou součástí řešení obtížných zaměstnanců. Perfekcionisté budou často kritizovat osobně, zatímco neproduktivní zaměstnanci nemusí uznat konstruktivní kritiku vůbec, pokud nejsou uvedeny jasné příklady a očekávání. Dokumentace a sledování jsou také důležité při jednání s obtížnými zaměstnanci, zejména pokud se zvažuje ukončení.

Ukončení

Ukončení je možnost, ale výzkum ukázal, že je nákladově efektivnější zkoušet a vyřešit obtíže na pracovišti, než najímat a školit nového zaměstnance. Někteří coMůže být vyžadováno bolesti, aby pomohlo zaměstnanci při identifikaci problému a poskytlo jim nástroje ke změně jejich chování. Při jednání s obtížnými zaměstnanci by si manažeři měli pamatovat, že každý může občas mít špatný den. Je to, když se špatné dny stanou vzorem a ovlivňují produktivitu ostatních, je třeba podniknout akce.

Ačkoli se mnoho lidí může cítit defenzivní, když jsou problémy řešeny, poskytování konstruktivní zpětné vazby může pomoci zaměstnanci zlepšit jeho pracovní výkon. Trpělivost a zpětná vazba mohou zaměstnanci pomoci dostat se zpět na trať a stát se produktivnějším. To bude zase sloužit jako příklad pro jiné supervizory nebo manažery, kteří hledají způsoby při jednání s obtížnými zaměstnanci.