Vilka är de bästa sätten att hantera svåra anställda?
Det finns flera typer av svåra anställda som kan göra arbetsmiljön eländig och oproduktiv för alla på arbetsplatsen. Personligheterna kan vara varierade, men det finns grundläggande åtgärder som är användbara för att sprida de flesta situationer. Dessa inkluderar erkännande av problemet, lyssnar på alla problem och identifierar problemet och ger konstruktiv feedback när man hanterar svåra anställda.
Vissa känner om problemet ignoreras kommer det att försvinna. Den enkla sanningen är, som de flesta problem, att ignorera frågan om att hantera svåra anställda ofta leder till fler problem. Den bästa handlingen är att erkänna att det finns ett problem och genomför en plan för att underlätta problem. Att komma till botten av frågan så snart som möjligt kan leda till en smidig och snabb upplösning.
En handledare eller chef bör undersöka problemet personligen istället för att förlita sig på ordet från en annan anställd. Lyssningsfärdigheter är mycket viktiga i detta skede för att fåHela historien och för att förstå exakt vad frågorna är. Chefen bör hantera problemet lugnt, vilket gör att den anställdes tid kan svara. Tydliga exempel på de problem som upplevs bör tillhandahållas och komma ihåg att hantera handlingarna och inte de personliga aspekterna av den inblandade personen.
Att identifiera personligheten hos den anställda i fråga är en viktig komponent för att hantera svåra anställda. Perfektionister kommer ofta att ta kritik personligen, medan oproduktiva anställda kanske inte erkänner konstruktiv kritik alls om inte tydliga exempel och förväntningar visas. Dokumentation och uppföljning är också viktiga när man hanterar svåra anställda, särskilt om uppsägning övervägs.
Uppsägning är ett alternativ, men forskning har visat att det är mer kostnadseffektivt att försöka lösa svårigheter på arbetsplatsen snarare än att anställa och utbilda en ny anställd. Lite coVikt kan krävas för att hjälpa den anställda att identifiera problemet och ge dem verktyg för att ändra sitt beteende. När man hanterar svåra anställda bör chefer komma ihåg att alla ibland kan ha en dålig dag. Det är när de dåliga dagarna blir ett mönster och påverkar produktiviteten hos andra som åtgärder måste vidtas.
Även om många känner sig defensiva när problem tas upp, kan det att ge konstruktiv feedback hjälpa den anställda att förbättra sin arbetsprestanda. Tålamod och feedback kan hjälpa den anställda att komma tillbaka på rätt spår och bli mer produktiv. Detta kommer i sin tur att fungera som ett exempel för andra handledare eller chefer som söker sätt att hantera svåra anställda.