困難な従業員を扱う最良の方法は何ですか？

職場のすべての人にとって職場環境を悲惨で非生産的にすることができる困難な従業員にはいくつかあります。関係する性格はさまざまかもしれませんが、ほとんどの状況を拡散するのに役立つ基本的な行動があります。これらには、問題の承認、すべての懸念を聞いて問題を特定し、困難な従業員に対処する際に建設的なフィードバックを提供することが含まれます。単純な真実は、ほとんどの問題と同様に、困難な従業員に対処するという問題を無視することは、しばしばより多くの問題につながることです。最善の行動方針は、問題があることを認め、懸念を緩和する計画を実施することです。できるだけ早く問題の一番下に到達すると、スムーズで迅速な解決につながる可能性があります。

監督者またはマネージャーは、他の従業員の言葉に頼るのではなく、個人的に問題を調査する必要があります。リスニングスキルは、この段階で非常に重要です完全なストーリーと、問題が何であるかを正確に理解するため。マネージャーは問題に冷静に対処し、従業員の時間が応答できるようにする必要があります。経験した問題の明確な例は、関係者の個人的な側面ではなく、行動に対処することを忘れないでください。

問題の従業員の性格を特定することは、困難な従業員に対処するための重要な要素です。完璧主義者はしばしば個人的に批判を受けますが、非生産的な従業員は、明確な例と期待が示されない限り、建設的な批判をまったく認めないかもしれません。困難な従業員を扱うとき、特に終了が考慮される場合、ドキュメントとフォローアップも重要です。

終了はオプションですが、新しい従業員を雇用してトレーニングするのではなく、職場での困難を解決しようとする方が費用対効果が高いことが研究で示されています。いくつかの共同従業員が問題を特定し、行動を変えるツールを提供するのを助けるために、痛みが必要になる場合があります。困難な従業員に対処するとき、マネージャーは誰もが時々悪い日を過ごすことができることを覚えておく必要があります。悪い日がパターンになり、他の人の生産性に影響を与える必要があるときです。

多くの人々は問題に対処すると防御的に感じるかもしれませんが、建設的なフィードバックを提供することで、従業員が仕事のパフォーマンスを改善するのに役立ちます。忍耐とフィードバックは、従業員が軌道に戻り、より生産的になるのに役立ちます。これは、困難な従業員に対処する方法を求めている他の監督者またはマネージャーの例として役立ちます。