어려운 직원을 다루는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

직장 내 모든 사람들에게 업무 환경을 비참하고 비생산적으로 만들 수있는 몇 가지 유형의 어려운 직원이 있습니다. 관련된 성격은 다양 할 수 있지만 대부분의 상황을 확산시키는 데 도움이되는 기본 조치가 있습니다. 여기에는 문제에 대한 인정, 모든 우려 사항을 듣고 문제를 식별하고 어려운 직원을 다룰 때 건설적인 피드백을 제공하는 것이 포함됩니다.

일부 사람들은 문제가 무시되면 사라질 것입니다. 단순한 진실은 대부분의 문제와 마찬가지로 어려운 직원을 다루는 문제를 무시하면 종종 더 많은 문제를 일으킨다는 것입니다. 최선의 행동 과정은 문제가 있음을 인정하고 우려를 완화하기위한 계획을 구현하는 것입니다. 가능한 빨리 문제의 맨 아래에 도달하면 매끄럽고 빠른 해결책이 발생할 수 있습니다.

감독자 나 관리자는 다른 직원의 단어에 의존하는 대신 개인적으로 문제를 연구해야합니다. 청취 기술은이 단계에서 매우 중요합니다.전체 이야기와 문제가 무엇인지 정확히 이해합니다. 관리자는 문제를 침착하게 해결하여 직원 시간이 응답 할 수 있도록해야합니다. 경험 된 문제의 명확한 예는 관련된 사람의 개인적인 측면이 아니라 행동을 다루는 것을 기억하면서 제공되어야합니다.

해당 직원의 성격을 식별하는 것은 어려운 직원을 다루는 데 핵심 요소입니다. 완벽 주의자들은 종종 개인적으로 비판을받을 것이지만, 비생산적인 직원은 명확한 사례와 기대가 표시되지 않는 한 건설적인 비판을 전혀 인정하지 않을 수 있습니다. 어려운 직원을 다룰 때 문서와 후속 조치가 중요합니다. 특히 종료가 고려되는 경우.

종료는 옵션이지만, 연구에 따르면 새로운 직원을 고용하고 훈련하기보다는 직장에서 어려움을 해결하고 해결하는 것이 더 비용 효율적이라는 것이 밝혀졌습니다. 일부 공동직원이 문제를 식별하고 행동을 바꿀 수있는 도구를 제공하기 위해서는 아프가 필요할 수 있습니다. 어려운 직원을 다룰 때 관리자는 모든 사람이 때때로 나쁜 하루를 보낼 수 있다는 것을 기억해야합니다. 나쁜 날이 패턴이되어 행동을 취해야하는 다른 사람들의 생산성에 영향을 미칠 때입니다.

문제가 해결 될 때 많은 사람들이 방어를 느낄 수 있지만 건설적인 피드백을 제공하면 직원이 업무 성과를 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 인내와 피드백은 직원이 궤도로 돌아와 생산성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 어려운 직원을 다루는 방법을 찾는 다른 감독자 또는 관리자에게 모범이 될 것입니다.