Jakie są różne cele zarządzania wydajnością?
Główne cele zarządzania wydajnością obejmują odkrycie mocnych i słabych stron pracowników i działów oraz znalezienie sposobów na usunięcie niedociągnięć. Można tego dokonać, przeprowadzając kwartalne lub roczne oceny wyników pracowników, a także ogólnej zdolności firmy do osiągania celów. Często po dokonaniu oceny będą odbywać się szeroko zakrojone spotkania firmowe, podczas których menedżerowie i pracownicy mogą omawiać obawy i rozwiązania problemów.
Jednym z głównych celów zarządzania wydajnością jest odkrycie, w jakich przypadkach firma i jej pracownicy nie spełniają oczekiwań. Można tego dokonać, analizując zarobione zyski, pozyskanych nowych klientów i którzy pracownicy w największym stopniu przyczynili się do realizacji tych celów. Pracownicy, którzy nie wnieśli wystarczającego wkładu, mogą uzyskać porady dotyczące poprawy wydajności.
Często wydajność pracownika zależy od wydajności pracy, którą on lub ona wykonała, a także od czasu spędzonego w pracy. Chociaż czas spędzony w biurze nie jest najdokładniejszym sposobem mierzenia wydajności, wiele firm nadal pracuje z myślą, że lepsi pracownicy poświęcają więcej czasu. To powiedziawszy, pomiar wydajności pracy i dokładności wykonanej pracy jest znacznie lepszym sposobem pomiaru wydajności pracowników.
Cele zarządzania wydajnością obejmują także ogólną ocenę firmy i jej zdolności do podążania za wyznaczaniem i osiąganiem celów. Ogólnym celem każdej firmy jest wzrost przychodów. Innym celem może być pozyskanie większej liczby określonych klientów, zatrudnienie nowych talentów i opracowanie nowych produktów. Firma może ogólnie łatwo ustalić, który z tych celów został osiągnięty, ponieważ są to rzeczy, które można zobaczyć lub obliczyć. Jednak odkrycie przyczyn, dla których niektóre cele nie zostały osiągnięte, nie zawsze jest tak łatwe do rozszyfrowania.
Niezdolność firmy do osiągnięcia celów jest na ogół spowodowana złym planowaniem, słabym wdrożeniem, słabym przywództwem lub słabymi wynikami pracowników. Czynniki ekonomiczne również mogą odgrywać dużą rolę, ale najlepiej, aby firmy koncentrowały się na okolicznościach, które nie są poza ich kontrolą. Pomaganie pracownikom w utrzymaniu motywacji i zwiększaniu wydajności jest najlepszym sposobem na poprawę ogólnej wydajności firmy.
Kolejnym jednym z najważniejszych celów zarządzania wydajnością jest zaradzenie wszelkim sytuacjom, które utrudniają rozwój firmy. Może to obejmować zastępowanie pracowników o gorszych wynikach, opracowywanie nowych strategii osiągania celów i pozyskiwanie nowych klientów, a także omawianie strategii, które działały w przeszłości. Aby osiągnąć cele zarządzania wydajnością i ogólnie poprawić wydajność firmy, każdy pracownik musi współpracować z członkami zespołu w celu opracowania nowych technik i wprowadzenia zmian.