Jakie są różne typy oprogramowania BPO?

Różne rodzaje oprogramowania outsourcingowego procesów biznesowych (BPO) różnią się w zależności od zadań, które umożliwiają i od stopnia ich kompleksowości. Większość produktów oferuje możliwość wypełniania formularzy. Dalsza specjalizacja może obejmować możliwość czerpania informacji z wielu źródeł, funkcji księgowych i informacyjnych baz danych dla specjalistów BPO.

Wiele rodzajów oprogramowania BPO ma opcję pobierania informacji z innych źródeł online i używania ich do automatycznego wypełniania formularza. Oprócz wypełniania formularzy niektóre programy konwertują również dokument na formę łatwą do dostarczenia, taką jak przenośny plik dokumentu (PDF). Istnieją również programy, które zapewniają automatyczne opcje dostawy po wypełnieniu formularza.

Niektóre typy oprogramowania BPO oferują funkcje księgowe lub dodatek, który zapewnia te usługi. Umożliwia to kontrahentom korzystającym z oprogramowania bezpośrednie przesyłanie informacji o wykonanych pracach do arkusza kalkulacyjnego finansowego. Jest to sposób na śledzenie godzin, wykonanej pracy i należności.

Inne rodzaje oprogramowania BPO są usprawnione i składają się głównie z funkcji automatycznego wprowadzania danych. Dokładność, szybkość i cena tych produktów mogą się różnić. Przydatne może być zbadanie szeregu programów, aby znaleźć cechy, które są najważniejsze dla konkretnego użytkownika.

Na rynku dostępne są zarówno ogólne, jak i niestandardowe produkty BPO. Produkty niestandardowe są zwykle przeznaczone do użytku przez agentów BPO z pewnej agencji. Niektóre firmy produkujące oprogramowanie utworzą indywidualne produkty dla kilku rodzajów agencji. Większe firmy produkujące oprogramowanie częściej oferują produkty, z których może korzystać większość kontrahentów.

Oprogramowanie BPO może być używane wewnętrznie lub przez kontrahentów, którym praca została zlecona na zewnątrz. Gdy oprogramowanie jest używane we własnym zakresie, jest to zwykle w branżach, w których wypełnianie dużych ilości dokumentów jest codziennym zadaniem. Pozwala to firmom zaoszczędzić czas, dzięki czemu mogą skupić się na swoich kluczowych kompetencjach zamiast spędzać godziny na wprowadzaniu danych. Oprogramowanie może także pomóc firmom zaoszczędzić pieniądze na pracy, ponieważ radykalnie skraca czas i zasoby potrzebne do wykonania złych zadań.

Nieruchomości to jedna z najczęstszych gałęzi przemysłu, w której wykorzystywane jest oprogramowanie BPO. Agenci często muszą uzyskiwać dostęp do informacji o wielu usługach listowania (MLS), aby przeprowadzać oceny dla brokerów. Z tego powodu istnieją produkty oprogramowania BPO, które są dostosowane specjalnie na rynek nieruchomości.