Vilka är de olika typerna av BPO-programvara?
De olika typerna av BPO-mjukvaror för affärsprocesser varierar beroende på vilka uppgifter de möjliggör och hur omfattande de är. De flesta produkter erbjuder formfyllningsförmåga. Ytterligare specialisering kan inkludera förmågan att dra information från flera källor, redovisningsfunktioner och informationsdatabaser för BPO-proffs.
Många typer av BPO-programvara har ett alternativ för att ladda ner information från andra onlinekällor och använda den för att automatiskt fylla ett formulär. Förutom att formuläret är klar, konverterar vissa program också dokumentet till en lätt levererad form, till exempel en portabel dokumentfil (PDF). Det finns också program som ger automatiska leveransalternativ efter att formuläret har fyllts i.
Vissa typer av BPO-programvaror erbjuder bokföringsfunktioner eller ett tillägg som tillhandahåller dessa tjänster. Detta gör det möjligt för entreprenörer som använder programvaran att direkt överföra information om jobb som har genomförts till ett finansiellt kalkylblad. Det är ett sätt att spåra timmar, avslutat arbete och kundfordringar.
Andra typer av BPO-programvara är mer strömlinjeformade och består främst av automatiserad datainmatningsfunktionalitet. Noggrannhet, hastighet och pris för dessa produkter kan variera. Det kan vara användbart att undersöka en rad programvaruprodukter för att hitta de kvaliteter som är viktigast för en viss användare.
Det finns både allmänna och specialanpassade BPO-mjukvaruprodukter på marknaden. De anpassade produkterna är vanligtvis avsedda att användas av BPO-agenter från en viss byrå. Vissa mjukvaruföretag kommer att skapa enskilda produkter för flera typer av byråer. Större mjukvaruföretag erbjuder mer sannolikt produkter som kan användas av de flesta entreprenörer.
BPO-programvara kan användas internt eller av entreprenörer till vilka arbetet har outsourcats. När programvaran används internt är det vanligtvis för industrier där färdigställandet av stora mängder pappersarbete är en daglig uppgift. Det gör det möjligt för företag att spara tid så att de kan fokusera på sina kärnkompetenser istället för att spendera timmar på datainmatning. Programvaran kan också hjälpa företag att spara pengar på arbetskraft eftersom det dramatiskt minskar mängden tid och resurser som krävs för att slutföra meniala uppgifter.
Fastigheter är en av de vanligaste branscherna där BPO-programvara används. Agenter måste ofta komma åt information om flera listningstjänster (MLS) för att kunna göra utvärderingar för mäklare. Av detta skäl finns det BPO-mjukvaruprodukter som anpassas särskilt för fastighetsmarknaden.