Jakie są różne rodzaje technologii analizy biznesowej?
Technologie analizy biznesowej - lub technologie BI - są istotną częścią prowadzenia działalności gospodarczej w dzisiejszym świecie. Znane jako technologie wspomagające podejmowanie decyzji, ich głównym celem jest umożliwienie firmom szybszego i zwięzłego gromadzenia danych, umożliwiając w ten sposób podejmowanie kluczowych decyzji. To dążenie do szybkości i wydajności stało się katalizatorem tworzenia nowych i ulepszonych rodzajów technologii BI, w tym eksploracji danych i analizy tekstu, usług danych w chmurze, analityki internetowej, technologii prognozowania i monitorowania w czasie zbliżonym do rzeczywistego. Technologie te pomagają zapewnić przedsiębiorstwom zdolność do pozyskiwania i przechowywania dużych ilości danych, proaktywnej analizy danych, a następnie dostarczania klientom spersonalizowanych produktów i usług.
Eksploracja danych stanowi formę badawczą technologii wywiadu gospodarczego. Ta wersja technologii BI pomaga właścicielom firm przeprowadzić kompleksową analizę danych prowadzącą do modeli predykcyjnych, które mogą lepiej uwidocznić określone przyszłe trendy. Analizy tekstowe pozwalają firmom wyodrębniać kluczowe frazy z odpowiedzi na pytania ankietowe. Odpowiedzi te pomagają firmom kategoryzować i analizować wyniki w celu uporządkowania przyszłych działań.
Inne rodzaje technologii analizy biznesowej to usługi danych w chmurze i analityka internetowa. Usługi danych w chmurze odnoszą się do korzystania z Internetu jako wirtualnego biura do udostępniania plików i danych na zasadach publicznych lub prywatnych. Przechowywanie i analizowanie danych w chmurze pozwala na większą moc obliczeniową i pojemność niż mogą to zapewnić niektóre firmy w domu. Analityka internetowa uwzględnia dane dotyczące zachowania odwiedzających witrynę firmy, takie jak czas spędzony na stronie głównej, współczynnik klikalności na dodatkowych stronach i częstotliwość zakupów.
Podstawowe technologie analizy biznesowej koncentrują się na danych dotyczących wielkości sprzedanych produktów lub usług, danych demograficznych klientów i marż zysku. Ten zbiór danych umożliwia firmom tworzenie prognoz przyszłych trendów biznesowych. Technologia predykcyjna oferuje jednak ulepszoną wersję łączącą podstawowe dane BI, eksplorację danych i analizę statystyczną. Wynikiem jest analiza predykcyjna, bardziej złożona forma technologii BI, która wychodzi poza „domysły” zwykle oparte na ogólnych prognozach.
Analityka predykcyjna zapewnia bardziej konkretne prognozy oparte na statystykach i konkretnych wynikach. Na przykład prognozowanie w ogólnych technologiach wywiadu gospodarczego może informować przedsiębiorstwo sprzedające odzież sportową, że określony sezon stanowi najwyższy wolumen sprzedaży, w oparciu o wcześniejsze doświadczenia. Zasadnicza różnica w porównaniu z analizami predykcyjnymi polega na tym, że dane wskazywałyby na cechy i zachowania klientów, ich konkretne wybory odzieży oraz rodzaj marketingu, który przemówiłby do większości z nich.
Monitorowanie w czasie zbliżonym do rzeczywistego jest jednym z bardziej znaczących rodzajów technologii analizy biznesowej i ma na celu zlikwidowanie luki między pozyskiwaniem danych a analizą danych. Jednym z przykładów monitorowania w czasie zbliżonym do rzeczywistego jest wykorzystanie danych z biletu transportowego w celu dopasowania pasażerów do najbardziej odpowiedniego lotu, autobusu lub pociągu. Innym przykładem jest wykorzystanie danych na temat pacjentów w nagłych wypadkach w celu zapewnienia najszybszej niezbędnej opieki przez odpowiedniego personelu medycznego.
Każdy właściciel firmy, dyrektor wykonawczy lub menedżer, który pragnie większego sukcesu w swoim przedsiębiorstwie, powinien rozważyć zastosowanie technologii analizy biznesowej w celu poprawy jakości i wydajności firmy. Technologia BI pozwala użytkownikom podejmować szybsze, bardziej świadome decyzje w oparciu o bardzo dokładne statystyki. Firmy, które mogą korzystać z technologii BI, obejmują usługi finansowe, opiekę zdrowotną, produkcję, handel detaliczny, telekomunikację, transport i usługi komunalne.