Jakie są różne sposoby pomiaru wartości marki?

Wartość marki to termin używany do opisania korzyści, jakie firma otrzymuje z marketingu produktów pod nazwą, którą znają i którym ufają konsumenci, w porównaniu do marketingu tych samych produktów pod nazwą ogólną lub nieznaną. Aby ustalić, czy marka ma rzeczywisty kapitał na rynku, ważne jest, aby zmierzyć kapitał marki i odpowiednio ocenić wpływ, jaki marka ma na kupujących. Istnieje kilka sposobów pomiaru słuszności marki, biorąc pod uwagę takie czynniki, jak udział w rynku związany z marką, jak niezapomniana jest marka dla ogółu oraz jaki rodzaj zdjęć kojarzy się z daną marką.

Jednym z kluczowych elementów stosowanych do pomiaru kapitału marki jest to, jak łatwo marka jest rozpoznawana przez ogół społeczeństwa. Na przykład marka i logo, które są dobrze ugruntowane i cieszą się reputacją zarówno jakości, jak i przystępności cenowej w oczach konsumentów, zwykle będą miały znaczny udział w rynku. Gdy badania wskazują, że znaczny odsetek konsumentów prawdopodobnie wypróbuje nowy produkt sprzedawany pod zaufaną marką w porównaniu z tworzeniem nowej marki dla tego produktu, mówi się, że wartość marki jest dość wysoka, a producent prawdopodobnie wprowadzi na rynek nowy produkt pod tą uznaną marką.

Ogólny udział w rynku jest silnym wskaźnikiem tego, że marka cieszy się dużym uznaniem konsumentów. Zazwyczaj ten poziom zaufania jest uzyskiwany w miarę upływu czasu ze względu na połączenie wysokiej jakości i przystępności cenowej. W niektórych przypadkach marka ustanawia standard dla niektórych towarów lub usług, przy czym nazwa marki staje się synonimem produktu, na przykład nazwa określonego rodzaju chusteczki do twarzy staje się wspólnym oznaczeniem wszystkich chusteczek do twarzy, niezależnie od tego, czy są sprzedawane pod marką czy nie. W takim przypadku znaczna większość konsumentów prawdopodobnie sięgnie po tę markę ponad wszystkie inne. Aby zmierzyć tu wartość marki, wielkość sprzedaży szybko wskaże, jak skuteczna jest marka, jeśli chodzi o przenoszenie produktu.

Możliwe jest również zmierzenie wartości marki pod względem obrazów, które marka i logo wyczarowują dla konsumentów. W zależności od produktów sprzedawanych pod marką widok nazwy i logo może wywołać wesołe lub przejmujące wspomnienia, które z kolei przyciągają konsumentów do tych produktów. W tym przypadku próba zmierzenia wartości marki będzie koncentrować się na relacjach tworzonych przez konsumentów z produktami oraz na tym, w jaki sposób te relacje skłaniają tych konsumentów do dalszego kupowania tych produktów w porównaniu do wszystkich innych. Na przykład konsument, który kojarzy konkretną markę napoju bezalkoholowego z pierwszymi letnimi miłosami, słońcem i zabawą, a także beztroskimi czasami, znacznie częściej kupuje tę markę niż wybiera inną napój, który jest tańszy, po prostu z powodu ciepłe uczucia, które wywołuje produkt.