Co oznacza „misja krytyczna”?
„Mission Critical” to termin używany do opisania sytuacji, w których występuje pewne zakłócenia działań, które mogą potencjalnie zamknąć działalność biznesową. Zasadniczo, jeśli powinny nastąpić pewne zdarzenia, które obejmują niepowodzenie oprogramowania lub sprzętu, lub jeśli wystąpi jakaś klęska żywiołowa, która sprawia, że zakład biznesowy nie jest w stanie funkcjonować, może to mieć okaleczający wpływ na firmę, uniemożliwiając firmie kontynuowanie misji. Znaczna część działalności zarządzania kryzysowego w ramach operacji firmy poświęcona jest identyfikacji scenariuszy, które mogą być krytyczne misji i opracowywanie sposobów zminimalizowania wpływu tych wydarzeń.
Jednym z najłatwiejszych sposobów zrozumienia sytuacji krytycznej misji jest rozważenie działalności restauracji. Kluczem do ciągłego działania tego modelu biznesowego jest w pełni działająca kuchnia. W przypadku, gdy zasilacz kuchni zostanie z jakiegoś powodu zamknięty, oznacza to, że piekarniki nie będąFunkcja oraz chłodziarki i lodówki również przestaną działać. W rezultacie restauracja nie będzie w stanie przygotować posiłków i będzie musiała się zamknąć. Powoduje to utratę przychodów, która może okaleczyć firmę, zwłaszcza jeśli nie można ponownie otworzyć restauracji na kilka dni roboczych.
Aby poradzić sobie z sytuacjami krytycznymi misją, wiele firm przygotuje plany awaryjne, które pomogą zapewnić ochronę działalności firmy. Niektóre z nich mogą mieć związek z tworzeniem procedur, które pozwalają firmie kontynuować działalność nawet w obliczu poważnej awarii sprzętu lub oprogramowania. Na przykład firma może zawierać jeden lub dwa serwery tworzenia kopii zapasowych na głównym serwerze w swojej sieci, aby utrzymać funkcjonalność, gdyby główny serwer nie powiódł. W przypadku restauracji włączenie zapasowych źródeł mocy, które można wykorzystać do zapewnienia energii dla THKuchnia E podczas awarii oznaczałaby nie tylko możliwość dalszego podawania patronów, ale także do ochrony zapasów żywności przed zepsuciem.
Zakres miar stosowanych do zarządzania zdarzeniami krytycznymi misji będzie się różnić w zależności od charakteru firmy i tego rodzaju wydarzeń, które mogłyby z powodzeniem uniemożliwić działaniu firmy. Oprócz środków, które pomagają przezwyciężyć sprawy, które zakłócają codzienną operację, zakres strategii zarządzania kryzysowego może obejmować również ochronę ubezpieczeniową, która dotyczy wydarzeń poza kontrolą właściciela firmy, takich jak klęski żywiołowe. Nawet jeśli zdarzenia krytyczne misji doprowadzą do tymczasowego zamknięcia obiektu, środki awaryjne umożliwiają jak najszybsze wznowienie aktywności i zwiększyć szanse, że firma przetrwa kryzys.