Co znamená „Mission Critical“?

„Kritická mise“ je termín, který se používá k popisu situací, ve kterých dochází k narušení činnosti, které má potenciál ukončit obchodní činnost. V zásadě, pokud by se měly vyskytnout určité události, které zahrnují selhání softwaru nebo vybavení, nebo dojde-li k nějaké přírodní katastrofě, která způsobí, že obchodní zařízení nebude fungovat, mohlo by to mít ochromující účinek na společnost, což by znemožnilo podnikání plnit své poslání. Velká část činnosti krizového řízení v rámci provozu společnosti je věnována identifikaci scénářů, které by mohly být kritické pro mise, a vývoji způsobů, jak minimalizovat dopad těchto událostí.

Jedním z nejjednodušších způsobů, jak pochopit kritickou situaci mise, je zvážit provoz restaurace. Klíčem k pokračujícímu fungování tohoto obchodního modelu je plně funkční kuchyně. V případě, že dojde k výpadku napájení z kuchyně, to znamená, že pece nebudou fungovat a chladiče a chladničky přestanou fungovat. V důsledku toho nebude restaurace schopna připravit jídlo a bude se muset zavřít. To má za následek ztrátu příjmů, které by mohly ochromit podnikání, zejména pokud není možné znovu otevřít restauraci na několik pracovních dnů.

Za účelem řešení kritických situací připraví mnoho podniků pohotovostní plány, které pomohou zajistit ochranu provozu společnosti. Některé z nich mohou mít co do činění s vytvářením postupů, které umožňují podnikům pokračovat v činnosti i v případě selhání některého z hlavních zařízení nebo softwaru. Podnik může například zahrnovat jeden nebo dva záložní servery pro hlavní server ve své síti, aby byla zachována funkčnost v případě selhání hlavního serveru. V případě restaurace by zahrnutí záložních zdrojů energie, které by mohly být použity k dodávce energie do kuchyně během výpadku, znamenalo nejen schopnost pokračovat v poskytování služeb patronům, ale také chránit zásoby potravin před zkazením.

Rozsah opatření používaných k řízení kritických událostí se bude lišit v závislosti na povaze podnikání a na tom, jaký typ událostí by mohl úspěšně bránit společnosti v dalším fungování. Spolu s opatřeními, která pomáhají překonat záležitosti, které narušují každodenní provoz, může řada strategií řešení krizí zahrnovat také pojistnou ochranu, která se vztahuje na události mimo kontrolu vlastníka podniku, jako jsou přírodní katastrofy. I když kritické události mise vedou k dočasnému odstavení zařízení, pohotovostní opatření umožňují pokračovat v činnosti co nejdříve a zvyšují šance, že podnikání přežije krizi.