Vad betyder "Uppdragskritisk"?

"Uppdragskritisk" är en term som används för att beskriva situationer där någon form av störning av verksamheten inträffar som har potential att stänga av en affärsverksamhet. I huvudsak, om vissa händelser bör äga rum som innebär att programvara eller utrustning misslyckas, eller om en slags naturkatastrof inträffar som gör att en affärsfacilitet inte kan fungera, kan detta ha en förödande effekt på företaget, vilket gör det omöjligt för verksamheten att fortsätta sitt uppdrag. Mycket av krishanteringsaktiviteten inom en företagsverksamhet ägnas åt att identifiera scenarier som kan vara uppdragskritiska och utveckla sätt att minimera effekterna av dessa händelser.

Ett av de enklaste sätten att förstå en uppdragskritisk situation är att överväga driften av en restaurang. Nyckeln till den pågående driften av den affärsmodellen är ett fullt fungerande kök. I händelse av att strömförsörjningen till köket av någon anledning stängs av, betyder det att ugnarna inte kommer att fungera och kylarna och kylen också kommer att upphöra att fungera. Som ett resultat kommer restaurangen inte att kunna laga mat och måste stängas. Detta resulterar i en förlust av intäkter som kan skada företaget, särskilt om det inte går att öppna restaurangen under flera arbetsdagar.

För att hantera uppdragskritiska situationer kommer många företag att utarbeta beredskapsplaner som hjälper till att skydda företagets verksamhet. Vissa av dessa kan ha att göra med att skapa förfaranden som gör det möjligt för företaget att fortsätta arbeta även inför en del större utrustnings- eller programvarufel. Till exempel kan ett företag inkludera en eller två reservservrar till huvudservern i sitt nätverk för att upprätthålla funktionalitet om huvudservern skulle misslyckas. När det gäller restaurangen skulle inkludering av reservkällor som kan användas för att tillhandahålla energi till köket under en strömavbrott inte bara innebära förmågan att fortsätta betjäna beskyddare utan också att skydda matlagret från att förstöra.

Utbudet av åtgärder som används för att hantera uppdragskritiska händelser kommer att variera, beroende på verksamhetens art och vilken typ av händelser som framgångsrikt kan förhindra företaget från att fortsätta att fungera. Tillsammans med åtgärder som hjälper till att övervinna frågor som avbryter den dagliga driften kan utbudet av krishanteringsstrategier också omfatta försäkringsskydd som gäller för händelser utanför företagets kontroll, till exempel naturkatastrofer. Även om de kritiska händelserna i uppdraget leder till en tillfällig stängning av anläggningen gör beredskapsåtgärderna möjlighet att återuppta verksamheten så snart som möjligt och öka chansen att verksamheten kommer att överleva krisen.