Co to jest gospodarka usługowa?

Ekonomia usług odnosi się do koncepcji finansowej, która mówi, że usługa staje się coraz ważniejsza w ofercie produktów. Podczas gdy większość firm produkcyjnych nadal sprzedaje produkty materialne, integracja usług niematerialnych z produktem staje się wyróżnikiem na rynku. Koncepcja, że ​​produkty i usługi są ze sobą powiązane, a usługa ta stanowi coraz ważniejszą część produktu, nazywa się serwetyzacją produktów. Mówi się, że łączenie produktów i usług odbywa się w kontinuum usług-produktów.

Rewolucja informacyjna jest kluczowym czynnikiem napędzającym ekonomię usług lub system usług. Producenci sprzętu i oprogramowania komputerowego, a także twórcy aplikacji, uważają teraz usługę za integralną część swojej oferty produktowej. Firmy te zwykle promują swoje „rozwiązania”, które składają się zarówno z produktów, jak i usług, których nie można oddzielić.

Marketing usług składa się z relacji marketingowych i wartości. Ten rodzaj marketingu może opierać się bardziej na reputacji lub relacjach niż na cechach produktu. Porównywanie ofert dwóch lub więcej dostawców może być trudne, a ofert usług zazwyczaj nie można zwrócić. Są to cechy, które odróżniają marketing usług od marketingu produktu.

Przejście na gospodarkę usługową przyniosło inne zmiany w otoczeniu makroekonomicznym. Obecne metody rachunkowości stosowane zarówno przez organizacje sektora publicznego, jak i prywatnego zostały opracowane przed serweryzacją produktów, a zatem są bardziej odpowiednie dla gospodarki opartej na produktach. Zaproponowano środki reformy rachunkowości, aby dokładniej odzwierciedlić obecną rzeczywistość gospodarki usługowej.

Jedną z tych reform jest pełna kalkulacja kosztów, która odnosi się do metody uwzględniającej nie tylko koszty ekonomiczne danego wniosku, ale także koszty społeczne, środowiskowe i inne wartości niematerialne. Rachunek kosztów całkowitych jest czasami określany jako rachunek kosztów całkowitych. Reforma walutowa, która zmieniłaby sposób wykorzystania pieniędzy w gospodarce, może być przyszłym produktem ubocznym gospodarki usługowej.

Gospodarka usługowa ma również wpływ na pracowników, ponieważ firmy przechodzą z regularnego, długoterminowego zatrudnienia na niepewne zatrudnienie lub pracę przerywaną lub niepewną. Pracownicy mogą być zatrudnieni na podstawie umowy o pracę lub na własny rachunek i mogą pracować w domu lub na odległość. Działają i są opłacane tylko wtedy, gdy firma tego potrzebuje. Korzyścią dla firmy jest to, że koszty pracy są ściślej powiązane z produkcją. Pracownicy jednak zmniejszyli bezpieczeństwo pracy i siłę negocjacyjną.