Co to jest analiza luk szkoleniowych?

Analiza luki szkoleniowej jest miarą poziomu umiejętności posiadanych przez pracowników w danym momencie w stosunku do optymalnego poziomu umiejętności, których potrzebują do optymalnej wydajności. Powodem oceny luki szkoleniowej jest pomoc organizacjom w wykryciu niespójności w zakresie wyników pracy pracowników, które obecnie mają. Zdobycie wiedzy o tym, jakie umiejętności posiadają ich pracownicy, pomoże tym organizacjom dowiedzieć się, jak rozwiązać problem dalszego szkolenia pracowników.

Każda firma z pracownikami, którzy nie mają najwyższego poziomu umiejętności do wykonywania wymaganych obowiązków, znajdzie się w niekorzystnej sytuacji. Ten aspekt ma ogromne znaczenie na konkurencyjnym rynku, na którym każda firma próbuje prześcignąć drugą w każdym obszarze, w tym również w zakresie wydajności. Metody inicjowania i przeprowadzania analizy luk szkoleniowych różnią się w zależności od organizacji. Mniejsze firmy zatrudniające tylko kilku pracowników mogą przeprowadzić ocenę luki szkoleniowej, obserwując swoich pracowników. Na przykład właściciel lub kierownik małego sklepu spożywczego z tylko trzema pracownikami może łatwo monitorować swoich pracowników, aby dowiedzieć się, czy działają optymalnie.

Takie zadanie będzie trudniejsze w przypadku zarządzania dużym sklepem detalicznym z ponad 50 pracownikami w jednym oddziale. Analiza luki szkoleniowej dla pracowników w tak dużej organizacji może być przeprowadzona przy użyciu kwestionariuszy lub ankiet. Pracownicy mogą zostać poproszeni o udzielenie odpowiedzi na pytania, a następnie mogą zostać indywidualnie oceniani na podstawie analizy ich odpowiedzi. Można je oceniać w skali od 1 do 10 na podstawie ankiety.

Organizacje mają zazwyczaj swobodę decydowania o tym, kiedy rozpocząć analizę luki szkoleniowej. Można tego dokonać, gdy występuje opóźnienie w produkcji lub gdy jakość produktów lub usług spadnie poniżej oczekiwanych poziomów. Gdy firmy mają do czynienia z wycofywaniem swoich produktów, mogą zdecydować o przeprowadzeniu analizy luki szkoleniowej w ramach dochodzenia dotyczącego przyczyny, dla której wadliwy produkt zdołał przedostać się przez różne działy do ​​ogółu społeczeństwa. Na przykład firma produkująca wysokie krzesełka dla niemowląt i małych dzieci może być zmuszona wycofać pewną partię swoich produktów ze względu na ryzyko przewrócenia się i zranienia małych dzieci. Firma może przeprowadzić dochodzenie w sprawie uszkodzenia produktu, a także przeprowadzić ocenę luki szkoleniowej, aby dowiedzieć się, czy wszyscy pracownicy pracowali optymalnie. Taka ocena może być wstępem do wstrząsu lub restrukturyzacji firmy.