Co to jest zarządzanie wydajnością pracowników?
Zarządzanie wydajnością pracowników to proces wykorzystywany przez firmy do zarządzania pracownikami w celu zapewnienia sukcesu organizacyjnego. Techniki zarządzania wydajnością obejmują planowanie celów i oczekiwań pracy, monitorowanie wydajności, usprawnianie pracy pracowników i nagradzanie dobrej wydajności. Pracownicy to osoby, na których firmy polegają przy wykonywaniu zadań i funkcji biznesowych; zarządzanie wydajnością pracowników ma na celu poprawę kultury firmy i wartości pracowników. Udoskonalenie tych obszarów może pomóc firmom zatrudnić najlepszych pracowników i zatrzymać cennych pracowników z kluczową wiedzą na temat procesów biznesowych.
Firmy mogą spędzać dużo czasu i pieniędzy na zatrudnianiu i szkoleniu pracowników. Korzystanie z systemów zarządzania wydajnością pracowników może być sposobem na zapewnienie pracownikom pozostania w firmie przez kilka lat. Wiele firm traktuje pracowników jako cennych partnerów biznesowych, a nie tradycyjne zasoby wejściowe potrzebne do realizacji zadań i celów. Pracownicy mogą być bardziej skłonni do cięższej pracy, aby osiągnąć sukces i uznanie w ramach systemu zarządzania wydajnością pracowników firmy.
Zarządzanie wydajnością pracowników zwykle obejmuje kilka etapów prowadzenia i oceny pracowników. Kroki te obejmują planowanie, monitorowanie, opracowywanie, ocenianie i nagradzanie. Faza planowania rozpoczyna się od podjęcia przez firmy decyzji o niezbędnych pracach i zadaniach, które należy wykonać w miejscu pracy. Menedżerowie decydują o konkretnych zadaniach i wynagrodzeniach dla każdego stanowiska przed zatrudnieniem pracowników. Po zatrudnieniu odpowiedniego pracownika, system zarządzania wydajnością pracownika przechodzi do fazy monitorowania.
Faza monitorowania zarządzania pracownikami obejmuje szkolenie menedżerów i obserwowanie, jak pracownik wykonuje swoją pracę. Faza monitorowania pokrywa się z fazą rozwoju systemu zarządzania wydajnością pracowników. Gdy menedżerowie monitorują każdego pracownika, zwykle oferują wskazówki i porady dotyczące skuteczniejszego i wydajniejszego wykonywania zadań. Te dwie fazy zwykle stanowią większość zarządzania pracownikami, ponieważ dotyczą rzeczywistych zadań i wydajności pracy każdego pracownika w firmie. Po tych dwóch fazach następuje część oceny zarządzania pracownikami.
Faza oceny systemu zarządzania wydajnością pracowników jest tworzona przez każdą firmę zgodnie z ich stylem zarządzania i kulturą firmy. Większość firm wyjaśni pracownikom system oceniania, oceniając go odpowiednio na podstawie jego pracy i wydajności. Oceny pracowników są uzupełniane okresowo, w zależności od firmy i jej systemu zarządzania wydajnością pracowników.
Po ocenie pracownika za jego wyniki firma nagrodzi pracownika. Nagrody mogą być pieniężne lub motywacyjne. Do powszechnych nagród pieniężnych należą premie, podwyżki wynagrodzenia lub karty upominkowe; nagrody w stylu motywacyjnym obejmują bankiety z tablicami rozpoznawczymi lub trofeami, dodatkowe dni urlopu lub fizyczne prezenty towarów lub usług. Firmy mogą korzystać z różnorodnych nagród na różnych poziomach, umożliwiając pracownikom dążenie do najlepszej nagrody dostępnej za ich pracę.