Co to jest test porównawcza opieki zdrowotnej?
Benchmarking opieki zdrowotnej odnosi się do firm w branży opieki zdrowotnej, wykorzystując wyniki liderów branży jako standardy własnych wyników. Zidentyfikując najlepszych wykonawców w branży, firmy w dziedzinie opieki zdrowotnej mogą określić obszary, w których mogą brakować ich własnych operacji. Może to również pomóc w ustaleniu ich najlepszych praktyk, które są technikami, które zapewnią optymalną wydajność i wyniki. Istnieje wiele różnych metod testów porównawczych opieki zdrowotnej, wszystkie zależne od rodzaju zapewniania opieki zdrowotnej, i można ją wykorzystać do obniżenia kosztów, zapewnienia lepszej obsługi i poprawy operacji jako całości.
Różnorodność usług świadczonych przez branżę opieki zdrowotnej jest dopasowana tylko przez liczbę konkurentów w tej dziedzinie. Firmy służą swoim społeczeństwom, biorąc udział w tej branży, ale muszą się również martwić o swoje wyniki, aby pozostać na powierzchni w terenie. Jednym ze sposobów na to jest firma, aby dowiedzieć się, jak jej rywale są znaniUcting ich działalności, zwłaszcza jeśli rywali są na szczycie branży. Jest to proces znany jako test porównawcza opieki zdrowotnej.
W wielu przypadkach firmy opieki zdrowotnej korzystają z zewnętrznej firmy konsultingowej, aby zaspokoić swoje potrzeby porównawcze opieki zdrowotnej. Konsultanci ci identyfikują najlepszych wykonawców w branży w różnych obszarach operacyjnych, w których firma korzystająca z konsultantów uważa, że wymaga poprawy. Firma może określić różne obszary, w których chce znaleźć punkty odniesienia, lub może poszukać pełnego przeglądu, aby wszystkie aspekty jej działalności mogły się poprawić.
Trudno jest wskazać metody porównawczej oceny opieki zdrowotnej, ponieważ będą one różnić się w zależności od rodzaju firmy i aspektu badanych operacji. Na przykład firma badawcza, która chce obniżyć koszty, może chcieć znaleźć lidera w branży w zakresie efektywności kosztowej. Szpital, który chce poprawić swoją prędkość SErvice na pogotowie może znaleźć inny szpital, który ma szczególnie szybki obrót i zobaczyć, jak różnią się dwa szpitale pod względem sposobu przetwarzania pacjentów i opieki.
Po zidentyfikowaniu testów porównawczych firma musi dowiedzieć się, w jaki sposób jej brakuje. Jeśli jest to w ogóle możliwe, biorąc pod uwagę zasoby i okoliczności omawianej firmy, luka musi być zawężona między firmą a jej konkurentami. Następnie zależy od firmy, a informacje porównawcze opieki zdrowotnej na wyciągnięcie ręki, w celu ustalenia, jakie powinny być najlepsze praktyki, aby podejść do standardów branżowych.