O que é o benchmarking de assistência médica?
Benchmarking de assistência médica refere -se a empresas do setor de saúde usando o desempenho dos líderes do setor como padrões para seu próprio desempenho. Ao identificar os melhores artistas do setor, as empresas do campo da saúde podem determinar as áreas nas quais suas próprias operações podem estar ausentes. Isso também pode ajudá -los a determinar suas melhores práticas, que são as técnicas que proporcionarão desempenho e resultados ideais. Existem muitos métodos diferentes de benchmarking de assistência médica, todos dependentes do tipo de assistência médica fornecida e pode ser usada para reduzir custos, fornecer um melhor serviço e melhorar as operações como um todo.
A variedade de serviços prestados pelo setor de saúde é comparada apenas pela quantidade de concorrentes no campo. As empresas atendem suas sociedades participando desse setor, mas também devem se preocupar com seus resultados para se manter à tona no campo. Uma maneira de fazer isso é para uma empresa descobrir como seus rivais são condesUcting suas operações, especialmente se esses rivais estiverem no topo da indústria. Este é um processo conhecido como benchmarking de assistência médica.
Em muitos casos, as empresas de saúde usam uma empresa de consultoria de terceiros para fornecer suas necessidades de benchmarking de assistência médica. Esses consultores identificam os melhores desempenhos do setor em diferentes áreas de operações, onde a empresa que usa os consultores sente que precisa de melhorias. Uma empresa pode especificar as diferentes áreas nas quais deseja encontrar benchmarks, ou pode buscar uma visão geral completa, para que todos os aspectos de suas operações possam melhorar.É difícil identificar os métodos de benchmarking de assistência médica porque eles variam com o tipo de empresa e o aspecto das operações que estão sendo estudadas. Por exemplo, uma empresa de pesquisa que deseja cortar custos pode querer encontrar um líder do setor em eficiência de custos. Um hospital procurando melhorar sua velocidade de SO ervice na sala de emergência pode encontrar outro hospital que tenha uma rotatividade particularmente rápida e ver como os dois hospitais diferem em termos da maneira como os pacientes são processados e cuidam.
Depois que os benchmarks são identificados, a empresa deve descobrir as maneiras pelas quais falta. Se for possível, dadas os recursos e as circunstâncias da empresa em questão, a lacuna deve ser reduzida entre a empresa e seus concorrentes. Cabe à empresa, com as informações de benchmarking de assistência médica na ponta dos dedos, determinar quais devem ser suas melhores práticas abordar os padrões da indústria.