ヘルスケアのベンチマークとは何ですか？

ヘルスケアのベンチマークとは、業界のリーダーのパフォーマンスを自社のパフォーマンスの基準として使用しているヘルスケア業界の企業を指します。 業界で最高の業績を上げている企業を特定することで、ヘルスケア分野の企業は、自社の事業が不足している可能性のある分野を特定できます。 これは、最適なパフォーマンスと結果を提供する手法であるベストプラクティスを決定するのにも役立ちます。 ヘルスケアのベンチマークには多くの異なる方法があり、すべて提供されるヘルスケアの種類に依存し、コスト削減、より良いサービスの提供、全体としての運用改善に使用できます。

医療業界が提供するさまざまなサービスは、その分野の競合他社の量によってのみ一致します。 企業は、この業界に参加することで社会に貢献しますが、現場で浮かんでいるためには、最終収益についても心配する必要があります。 これを行う1つの方法は、特にそれらのライバルが業界のトップにいる場合、企業がライバルがどのように事業を行っているかを知ることです。 これは、ヘルスケアベンチマークとして知られるプロセスです。

多くの場合、ヘルスケア企業はサードパーティのコンサルティング会社を使用して、ヘルスケアのベンチマークのニーズを提供しています。 これらのコンサルタントは、コンサルタントを使用している企業が改善が必要だと感じるさまざまな業務分野で、業界で最高の業績を上げている企業を特定します。 企業は、ベンチマークを見つけたいさまざまな分野を指定することもあれば、事業のすべての側面が改善されるように完全な概要を求めることもあります。

医療のベンチマーキングの方法を特定するのは困難です。なぜなら、それらは企業のタイプや研究対象の業務の側面によって異なるからです。 たとえば、コストを削減しようとしている調査会社は、コスト効率の面で業界のリーダーを探したいかもしれません。 緊急治療室でのサービスの速度を改善しようとしている病院は、特に急速な離職率のある別の病院を見つけ、患者の処理とケアの方法に関して2つの病院がどのように異なるかを確認します。

ベンチマークが特定されたら、会社はそれが欠けている方法を見つけなければなりません。 問題の会社のリソースと状況を考慮して、可能な限り、会社と競合他社とのギャップを狭める必要があります。 業界標準にアプローチするためのベストプラクティスを決定するのは、ヘルスケアベンチマーク情報を指先で使用する会社次第です。