Motywacyjne zarządzanie to proces oferowania korzyści pracownikom, którzy osiągają określone cele. Powszechną formą tej techniki zarządzania jest oferowanie premii pracownikom prowizyjnym. Na przykład pracownik, który osiągnie określony cel sprzedaży w dolarach, może otrzymać premię lub dodatkowy procent prowizji. Wadą zarządzania motywacyjnego jest to, że może być ograniczony tylko do pracowników, którzy bezpośrednio wpływają na sprzedaż firmy. Stwarza to nierówność wśród pracowników, a inni pracownicy mogą nie pracować tak ciężko, jeśli nie istnieją zachęty.
Aby skorygować nierówności związane z zarządzaniem zachętami, firmy mogą tworzyć określone cele dla każdego pracownika lub działu. Dyrektor finansowy może otrzymać premię, jeśli dział księgowości osiągnie bieżący współczynnik większy niż 1,0, co świadczy o dobrej kondycji finansowej spółki. Bodźce premiowe mogą rosnąć wraz ze wzrostem wskaźnika, osiągając na przykład poziomy powyżej 1,5 i 2,0. Inne wydziały mogą również mieć swoje własne pomiary. Pozwala to na większą koncentrację każdego działu na usprawnieniu działalności firmy.
Firmy powinny stworzyć program motywacyjny z mierzalnymi celami. Wspólne standardy zarządzania zachętami powinny obejmować definicję ukierunkowanych wyników, sposób pomiaru zachęty, wyniki pracowników osiągających zachętę oraz definicję oczekiwanego konkretnego zwrotu z inwestycji. Nie pozostawia wątpliwości, czy dział lub pracownik rzeczywiście osiągnął cel. Firmy powinny współpracować z kierownikami działów, aby właściwie wprowadzić program motywacyjny i zaangażować wszystkich pracowników w nowy system.
Inne opcje mogą być również zawarte w programie zarządzania zachętami. Firma może tworzyć różne grupy pracowników, w tym najlepszych w swojej klasie, przeciętnych pracowników i pracowników o gorszych wynikach. Firma powinna oceniać pracowników prywatnie i składać recenzję w stałych aktach każdego pracownika, których nie można udostępniać publicznie. Ten proces służy dwóm celom. Kierownicy działów mogą otrzymać zachętę dla liczby najlepszych w swojej klasie pracowników, a pracownik przenoszący się z niższej grupy do wyższej grupy może otrzymać premię.
Głównym celem zarządzania motywacyjnego jest poprawa wszystkich operacji firmy. Program powinien dotrzeć do wszystkich obszarów z pewnym poziomem motywacji. Nawet niewielka premia przyznana na stanowiska pracownicze, które nie generują zysków, może pomóc w usprawnieniu operacji biznesowych. Firma może również promować swoją kulturę i pracę zespołową, włączając wszystkich pracowników do programu motywacyjnego. Usunięcie nierentownych pracowników może być również łatwiejsze, ponieważ dana osoba może nie osiągnąć celów firmy.
