Co to jest zarządzanie motywacyjne?
Motywacyjne zarządzanie to proces oferowania korzyści pracownikom, którzy osiągają określone cele. Powszechną formą tej techniki zarządzania jest oferowanie premii pracownikom prowizyjnym. Na przykład pracownik, który osiągnie określony cel sprzedaży w dolarach, może otrzymać premię lub dodatkowy procent prowizji. Wadą zarządzania motywacyjnego jest to, że może być ograniczony tylko do pracowników, którzy bezpośrednio wpływają na sprzedaż firmy. Stwarza to nierówność wśród pracowników, a inni pracownicy mogą nie pracować tak ciężko, jeśli nie istnieją zachęty.
Aby skorygować nierówności związane z zarządzaniem zachętami, firmy mogą tworzyć określone cele dla każdego pracownika lub działu. Dyrektor finansowy może otrzymać premię, jeśli dział księgowości osiągnie bieżący współczynnik większy niż 1,0, co świadczy o dobrej kondycji finansowej spółki. Bodźce premiowe mogą rosnąć wraz ze wzrostem wskaźnika, osiągając na przykład poziomy powyżej 1,5 i 2,0. Inne wydziały mogą również mieć swoje własne pomiary. Pozwala to na większą koncentrację każdego działu na usprawnieniu działalności firmy.
Firmy powinny stworzyć program motywacyjny z mierzalnymi celami. Wspólne standardy zarządzania zachętami powinny obejmować definicję ukierunkowanych wyników, sposób pomiaru zachęty, wyniki pracowników osiągających zachętę oraz definicję oczekiwanego konkretnego zwrotu z inwestycji. Nie pozostawia wątpliwości, czy dział lub pracownik rzeczywiście osiągnął cel. Firmy powinny współpracować z kierownikami działów, aby właściwie wprowadzić program motywacyjny i zaangażować wszystkich pracowników w nowy system.
Inne opcje mogą być również zawarte w programie zarządzania zachętami. Firma może tworzyć różne grupy pracowników, w tym najlepszych w swojej klasie, przeciętnych pracowników i pracowników o gorszych wynikach. Firma powinna oceniać pracowników prywatnie i składać recenzję w stałych aktach każdego pracownika, których nie można udostępniać publicznie. Ten proces służy dwóm celom. Kierownicy działów mogą otrzymać zachętę dla liczby najlepszych w swojej klasie pracowników, a pracownik przenoszący się z niższej grupy do wyższej grupy może otrzymać premię.
Głównym celem zarządzania motywacyjnego jest poprawa wszystkich operacji firmy. Program powinien dotrzeć do wszystkich obszarów z pewnym poziomem motywacji. Nawet niewielka premia przyznana na stanowiska pracownicze, które nie generują zysków, może pomóc w usprawnieniu operacji biznesowych. Firma może również promować swoją kulturę i pracę zespołową, włączając wszystkich pracowników do programu motywacyjnego. Usunięcie nierentownych pracowników może być również łatwiejsze, ponieważ dana osoba może nie osiągnąć celów firmy.