Qu'est-ce que la gestion incitative?
La gestion par incitatif consiste à offrir des avantages aux employés qui atteignent des objectifs spécifiques. Une forme courante de cette technique de gestion consiste à offrir des primes aux employés rémunérés à la commission. Par exemple, un employé qui atteint un objectif de vente spécifique en dollars peut gagner un bonus ou un pourcentage de commission supplémentaire. L'un des défauts de la gestion par incitation est qu'elle ne peut être limitée qu'aux employés qui influent directement sur les ventes de l'entreprise. Cela crée une inégalité entre les employés et les autres employés risquent de ne pas travailler aussi durement si aucune incitation n’existe.
Pour rectifier les inégalités constatées dans la gestion des incitations, les entreprises peuvent créer des objectifs spécifiques pour chaque employé ou service. Le directeur financier peut recevoir une prime si le service de la comptabilité atteint un ratio actuel supérieur à 1,0, ce qui indique que la société est en bonne santé financière. Les primes peuvent augmenter à mesure que le ratio augmente, atteignant par exemple les niveaux supérieurs à 1,5 et 2,0. D'autres départements peuvent également avoir leurs propres mesures spécifiques. Cela permet à chaque service de se concentrer davantage sur l'amélioration des opérations de l'entreprise.
Les entreprises devraient créer un programme d’incitations avec des objectifs mesurables. Les normes communes en matière de gestion des incitations devraient inclure une définition de la performance ciblée, la manière de mesurer l'incitatif, la performance des employés réalisant l'incitatif et une définition du retour sur investissement spécifique attendu. Cela laisse peu de doute sur le point de savoir si un service ou un employé a réellement atteint l'objectif. Les entreprises devraient collaborer avec les chefs de service pour mettre en place correctement le programme d'incitations et impliquer tous les employés dans le nouveau système.
D'autres options peuvent également être incluses dans le programme de gestion des primes. La société peut créer différents groupes d’employés, y compris les meilleurs de la classe, les employés moyens et les employés sous-performants. La société doit évaluer les employés en privé et classer le rapport dans le dossier permanent de chaque employé, afin de ne pas le partager publiquement. Ce processus a deux objectifs. Les chefs de département peuvent recevoir une prime pour le nombre de travailleurs les plus performants, et un travailleur qui passe d’un groupe inférieur à un groupe supérieur peut recevoir une prime.
L'objectif principal de la gestion des incitations est d'améliorer toutes les opérations de l'entreprise. Le programme devrait atteindre tous les domaines avec un certain niveau d'incitation. Même une petite prime accordée aux postes d’employés ne générant pas de revenus peut aider à améliorer les opérations commerciales. L'entreprise peut également promouvoir sa culture et son travail d'équipe en incluant tous les travailleurs dans le programme de mesures incitatives. Il peut également être plus facile de supprimer les employés non performants, car chaque individu a l'habitude de ne pas atteindre les objectifs de l'entreprise.