Jaka jest efektywność zarządzania?

Efektywność zarządzania odnosi się do mierzalnych wyników, które pokazują, jak dobrze menedżer może wykonywać swoją pracę. Menedżerowie wnoszą wkład w wyniki firmy, nadzorując ludzi, procesy i zasoby. Można to zmierzyć, oceniając umiejętności wykazane w takich sytuacjach, jak obsługa klienta, delegowanie pracy, rozwiązywanie konfliktów, osiągnięcia sprzedaży i zarządzanie zasobami ludzkimi.

Doświadczony menedżer powinien być w stanie wykazać się skutecznością zarządzania, traktując klientów w sposób konsekwentny, ale taktowny. Wysiłek ten często skutkuje pozytywnymi opiniami klientów. Po zebraniu informacji zwrotnych można je porównać z działaniami każdego menedżera, aby przypisać wartość pracy, którą wykonuje menedżer. Informacje te są nieocenione przy próbie ustalenia skuteczności menedżerów na każdym poziomie.

Innym sposobem na zrozumienie skuteczności zarządzania konkretną osobą lub działem jest rozważenie, jak dobrze rozwiązywane są konflikty. Jeśli pracownicy i klienci są zadowoleni, oznacza to, że kierownik dobrze wykonuje swoją pracę. Jeśli w grupach pracowników lub zespołach występuje nierozwiązany konflikt, skuteczność zarządzania nie jest taka, jak powinna. Ocena konfliktu pomaga zidentyfikować obszary, w których menedżerowie muszą się poprawić, i przygotowuje grunt pod bardziej produktywne środowiska po rozwiązaniu tych problemów.

Jeśli chodzi o efektywność zarządzania projektami i pracą, menedżer musi być w stanie odpowiednio zarządzać zasobami ludzkimi i odpowiednio delegować pracę, aby wyprzedzić konkurencję. Kiedy menedżerowie przydzielają zadania pracownikom posiadającym odpowiednie umiejętności do wykonywania pracy, efektywność zarządzania rośnie wykładniczo. Dobrze zarządzany zespół jest produktywny, innowacyjny i skuteczny.

Wreszcie dobrym sposobem na sprawdzenie wyników skuteczności zarządzania są osiągnięcia sprzedażowe, co pokazują raporty sprzedażowe. Przeglądając liczby i zauważając, jakie cele zostały osiągnięte, menedżer odpowiedzialny za sprzedaż może zapewnić konkretny zapis skuteczności. Raporty sprzedaży pokazują większy obraz w krótkim i długim okresie czasu, dzięki czemu menedżerowie mogą się doskonalić i odnosić sukcesy jako menedżerowie.

Podsumowując, test skuteczności zarządzania będzie obejmował formułę określania stopy inwestycji ludzi i zasobów. Celem każdej działalności komercyjnej jest uzyskanie maksymalnych przychodów w oparciu o najmniejszą ilość wykorzystywanych zasobów. Kiedy ustala się stosunek produkcji do siły roboczej, niska liczba ludzi w wytwarzanych towarach lub usługach jest dobrym znakiem, że zarząd dobrze sobie radzi.