Vad är ledningens effektivitet?
Ledningseffektivitet avser mätbara resultat som visar hur väl en chef kan utföra sitt jobb. Chefer bidrar till ett företags resultat genom att övervaka människor, processer och resurser. Detta kan mätas genom att utvärdera de färdigheter som visas i situationer som klienthantering, arbetsdelegering, konfliktlösning, försäljningsresultat och personalhantering.
En erfaren chef bör kunna visa sin ledningseffektivitet genom att hantera kunder på ett konsekvent men ändå taktfullt sätt. Denna ansträngning resulterar ofta i positiv feedback från kunderna. När denna feedback har samlats in kan den jämföras med varje chefs åtgärder för att placera värde på det arbete som chefen utför. Denna information är ovärderlig när man försöker fastställa chefs effektivitet på alla nivåer.
Ett annat sätt att förstå förvaltningseffektiviteten för en viss person eller avdelning är att överväga hur väl konflikter hanteras. Om anställda och kunder är nöjda, betyder det att chefen gör jobbet rätt. Om det är olöst konflikt inom grupper av anställda eller team, är ledningens effektivitet inte som den borde vara. Konfliktutvärdering hjälper till att identifiera områden där chefer måste förbättra och sätter scenen för mer produktiva miljöer när dessa frågor har lösts.
När det gäller effektiviteten i projekt- och arbetsledningen måste en chef kunna hantera mänskliga resurser och delegera arbetet på lämpligt sätt för att ligga före spelet. När chefer tilldelar uppgifter till anställda som har rätt kompetens att utföra arbetet, ökar ledningens effektivitet exponentiellt. Ett välskött team är produktivt, innovativt och effektivt.
Slutligen är ett bra sätt att se resultaten av ledningens effektivitet genom försäljningsresultat som visas i försäljningsrapporter. Genom att granska siffrorna och notera vilka mål som har uppnåtts, kan en chef som ansvarar för försäljningen tillhandahålla en konkret registrering av effektiviteten. Försäljningsrapporter visar den större bilden under korta och långa perioder, så att chefer kan fortsätta att förbättra sig och lyckas som chefer.
Sammantaget kommer ett test av förvaltningseffektivitet att innehålla en formel för att bestämma investeringsgraden för människor och resurser. Målet för en vinstdrivande verksamhet är att tjäna de maximala intäkterna baserat på den minsta mängden använda resurser. När förhållandet mellan produktion och arbetskraft bestäms är ett lågt antal människor till varor eller tjänster som produceras ett bra tecken på att ledningen går bra.