O que é a eficácia da gestão?

A eficácia do gerenciamento refere -se aos resultados mensuráveis ​​que mostram o quão bem um gerente pode fazer seu trabalho. Os gerentes contribuem para o desempenho de uma empresa supervisionando pessoas, processos e recursos. Isso pode ser medido avaliando as habilidades demonstradas em situações como manuseio de clientes, delegação de trabalho, resolução de conflitos, realizações de vendas e gerenciamento de recursos humanos.

Um gerente experiente deve ser capaz de demonstrar sua eficácia da gestão, lidando com os clientes de uma maneira consistente, porém diplomática. Esse esforço geralmente resulta em feedback positivo dos clientes. Depois que esse feedback é coletado, ele pode ser comparado às ações de cada gerente para valorizar o trabalho que o gerente faz. Esta informação é inestimável ao tentar determinar a eficácia dos gerentes em todos os níveis.

Outra maneira de entender a eficácia da gestão de uma pessoa ou departamento em particular é considerar o quão bem os conflitos são tratados. Se funcionários e clientesestão felizes, isso significa que o gerente está fazendo o trabalho certo. Se houver conflitos não resolvidos em grupos de funcionários ou equipes, a eficácia da gerência não é como deveria ser. A avaliação de conflitos ajuda a identificar áreas nas quais os gerentes precisam melhorar e prepara o terreno para ambientes mais produtivos quando esses assuntos forem resolvidos.

Em termos de eficácia do gerenciamento do projeto e do trabalho, um gerente deve ser capaz de lidar com recursos humanos e delegar o trabalho adequadamente para ficar à frente do jogo. Quando os gerentes atribuem tarefas a funcionários que têm as habilidades certas para realizar o trabalho, a eficácia da gerência aumenta exponencialmente. Uma equipe bem gerenciada é produtiva, inovadora e eficaz.

Por fim, uma boa maneira de ver os resultados da eficácia da gestão é através de realizações de vendas, conforme demonstrado pelos relatórios de vendas. Revisando os números e observando quais objetivos têmEnviado, um gerente responsável pelas vendas pode fornecer um registro concreto de eficácia. Os relatórios de vendas mostram o quadro geral por períodos curtos e longos, para que os gerentes possam continuar a melhorar e ter sucesso como gerentes.

No geral, um teste de eficácia da gestão incluirá uma fórmula para determinar a taxa de investimento de pessoas e recursos. O objetivo de qualquer negócio com fins lucrativos é obter as receitas máximas com base na menor quantidade de recursos usados. Quando a proporção de produção e mão de obra é determinada, um número baixo de pessoas e bens ou serviços produzidos é um bom sinal de que a administração está indo bem.