Co to jest strategiczne zarządzanie wydajnością?

Strategiczne zarządzanie wydajnością to funkcja biznesowa, w której właściciele firm i menedżerowie rozwijają działania lub zadania w celu oceny ogólnej skuteczności i wydajności ich firmy. Proces ten często polega na szczegółowym przyjrzeniu się firmie i ustalaniu określonych celów oddziałów, działów, menedżerów i pracowników. Właściciele i menedżerowie ustalili cele procesów biznesowych, gromadząc informacje w celu pomiaru wydajności i wprowadzania zmian w celu poprawienia problemów lub poprawy wydajności firmy.

Podczas gdy w środowisku biznesowym istnieje wiele różnych narzędzi do zarządzania wydajnością, właściciele i menedżerowie mogą zdecydować o opracowaniu własnego procesu pomiaru. Właściciele i menedżerowie zazwyczaj polegają na edukacji osobistej, doświadczeniu i wiedzy o funkcji biznesowej i zadaniach. Strategiczne zarządzanie wydajnością wykorzystuje zarówno ilościowe, jak i jakościowe narzędzia pomiarowe. Narzędzia ilościowe obejmują stosowanie formuł matematycznych lub statystycznych to Określ, jak dobrze firma osiągnie swoje cele. Analiza jakościowa opiera się bardziej na osobistym osądzie lub wnioskowaniu o informacji od doświadczeń właścicieli i menedżerów.

Strategiczne zarządzanie wydajnością obejmuje kilka różnych metodologii. Six Sigma, zrównoważona karta wyników, koszt kosztów oparty na aktywności i całkowitą zarządzanie jakością to kilka bardziej znanych metod zarządzania wydajnością. Six Sigma to znana strategia zarządzania, w której firmy próbują poprawić swoje wyniki poprzez zmniejszenie liczby błędów w poszczególnych procesach biznesowych. Proces ten wykorzystuje pomiary statystyczne, aby znaleźć, gdzie występują błędy i jak firma może usunąć problem w celu osiągnięcia 99,9999 procent dokładności w procesach biznesowych.

Karta wyników Balance to strategiczny system zarządzania wydajnością, w którym właściciele i menedżerowie przedstawiają swój proces finansowy, biznesowy, klient, ai perspektywy uczenia się lub wzrostu. Zazwyczaj obejmuje to bardziej jakościowy proces, w którym właściciele i menedżerowie oceniają informacje w celu opracowania strategii poprawy wydajności i wydajności. Zrównoważona karta wyników przedstawia również cele, cele i inicjatywy, które firma powinna osiągnąć dla operacji biznesowych.

Koszt oparty na aktywności to strategiczne narzędzie do zarządzania, które koncentruje się przede wszystkim na kosztach firmy, które firma ponosi z jej działalności. Podczas gdy większość narzędzi do zarządzania wydajnością obejmuje przegląd kosztów w ramach tego procesu, oparte na aktywności koszty to funkcja rachunkowości zarządzania, która koncentruje się na przydzielaniu kosztów biznesowych na towary i usługi wyprodukowane przez firmę. Pomaga to firmom znaleźć sposoby na obniżenie kosztów surowców, siły roboczej i kosztów ogólnych.

Total Quality Management to strategia, której firmy wykorzystują do poprawy jakości produktów konsumenckich i opracowania pozytywnej interakcji z obsługą klienta. Ten strategiczne zarządzanie wydajnością metęOD kładzie większy nacisk na jakość produktu i obsługę klienta, ponieważ przedmioty te reprezentują firmę na rynku gospodarczym. Ulepszenie tych przedmiotów może prowadzić do lepszej wartości firmy w środowisku biznesowym i silniejszego udziału w rynku.