戦略的パフォーマンス管理とは何ですか？

戦略的パフォーマンス管理は、ビジネスオーナーとマネージャーが企業の全体的な有効性と効率を評価するためのアクティビティまたはタスクを開発するビジネス機能です。このプロセスでは、多くの場合、会社を詳細に検討し、部門、部門、マネージャー、従業員に特定の目標または目標を設定することが含まれます。所有者とマネージャーは、ビジネスプロセスの目標または目標を設定し、情報を収集してパフォーマンスを測定し、問題を修正したり、企業のパフォーマンスを改善したりします。

ビジネス環境にはさまざまなパフォーマンス管理ツールが存在しますが、所有者とマネージャーは独自の測定プロセスを開発することを決定する場合があります。所有者とマネージャーは通常、個人教育、経験、ビジネス機能とタスクの知識に依存しています。戦略的パフォーマンス管理は、定量的および定性的測定ツールの両方を利用しています。定量的ツールには、数学的または統計的式の使用が含まれます。o会社がその目標をどれだけ達成しているかを決定します。定性分析は、所有者とマネージャーの経験からの情報の個人的な判断または推論にもっと依存しています。

戦略的パフォーマンス管理には、いくつかの異なる方法論が含まれます。シックスシグマ、バランスの取れたスコアカード、アクティビティベースのコスト、および総合品質管理は、より有名なパフォーマンス管理方法のいくつかです。シックスシグマは、個々のビジネスプロセスのエラーの数を減らすことにより、企業がパフォーマンスを改善しようとする有名な管理戦略です。このプロセスでは、統計的測定値を使用して、エラーが発生した場所と、ビジネスプロセスで99.9999％の精度を達成するために、会社が問題を削除する方法を見つけます。

バランススコアカードは、所有者とマネージャーが財務、ビジネスプロセス、顧客、学習または成長の観点。これには通常、オーナーとマネージャーが出力とパフォーマンスを改善するための戦略を開発するために情報を評価するより定性的なプロセスが含まれます。バランスの取れたスコアカードは、企業が事業運営のために達成すべき目標、ターゲット、イニシアチブの概要も概説しています。

アクティビティベースのコストは、主に企業がその運用から被るビジネスコストに焦点を当てた戦略的管理パフォーマンスツールです。ほとんどのパフォーマンス管理ツールにはプロセスの一部としてコストレビューが含まれていますが、アクティビティベースのコストは、会社が生産する商品やサービスに事業コストの割り当てに焦点を当てた管理会計機能です。これは、企業が原材料、労働、および頭上のコストを削減する方法を見つけるのに役立ちます。

総合品質管理は、企業が消費者製品の品質を向上させ、肯定的な顧客サービスの相互作用を開発するために使用する戦略です。この戦略的なパフォーマンス管理メタODは、これらのアイテムが経済市場の会社を代表しているため、製品の品質と顧客サービスに重点を置いています。これらのアイテムを改善すると、ビジネス環境での善意が向上し、市場シェアが強くなる可能性があります。