전략적 성과 관리 란 무엇입니까?

전략적 성과 관리는 비즈니스 소유자 및 관리자가 회사의 전반적인 효과 및 효율성을 측정하기위한 활동 또는 작업을 개발하는 비즈니스 기능입니다. 이 프로세스에는 종종 회사를 자세히 살펴보고 부서, 부서, 관리자 및 직원을위한 특정 목표 또는 목표를 설정하는 과정이 포함됩니다. 소유자와 관리자는 비즈니스 프로세스의 목표 또는 목표를 설정하고, 성과를 측정하기위한 정보를 수집하고, 문제를 수정하거나 회사의 성과를 개선합니다.

비즈니스 환경에는 다양한 성능 관리 도구가 있지만 소유자와 관리자는 자체 측정 프로세스를 개발하기로 결정할 수 있습니다. 소유자와 관리자는 일반적으로 비즈니스 기능과 업무에 대한 개인 교육, 경험 및 지식에 의존합니다. 전략적 성과 관리는 정량 및 정성 측정 도구를 모두 사용합니다. 양적 도구에는 수학적 또는 통계적 공식을 사용하여 회사의 목표 달성 수준을 결정하는 것이 포함됩니다. 정성 분석은 소유자와 관리자의 경험에 의한 개인 판단 또는 정보 유추에 더 의존합니다.

전략적 성과 관리에는 여러 가지 방법론이 포함됩니다. 식스 시그마, 균형 성과표, 활동 기반 비용 및 총 품질 관리는 잘 알려진 성능 관리 방법 중 일부입니다. Six Sigma는 기업이 개별 비즈니스 프로세스의 오류 수를 줄임으로써 성능을 향상시키려는 유명한 관리 전략입니다. 이 프로세스는 통계 측정을 사용하여 오류가 발생하는 위치와 비즈니스 프로세스에서 99.9999 %의 정확도를 달성하기 위해 회사가 문제를 제거 할 수있는 방법을 찾습니다.

잔액 스코어 카드는 소유자 및 관리자가 재무, 비즈니스 프로세스, 고객 및 학습 또는 성장 관점을 설명하는 전략적 성과 관리 시스템입니다. 여기에는 일반적으로 소유자와 관리자가 출력 및 성능을 개선하기위한 전략을 개발하기 위해 정보를 평가하는보다 정성적인 프로세스가 포함됩니다. 균형 성과표에는 회사가 비즈니스 운영을 위해 달성해야하는 목표, 목표 및 이니셔티브도 요약되어 있습니다.

액티비티 기반 원가 계산은 회사가 운영에서 발생하는 비즈니스 비용에 주로 중점을 둔 전략적 관리 성과 도구입니다. 대부분의 성과 관리 도구에는 프로세스의 일부로 비용 검토가 포함되지만 활동 기반 원가 계산은 회사에서 생산 한 제품 및 서비스에 비즈니스 비용을 할당하는 데 중점을 둔 관리 회계 기능입니다. 이를 통해 기업은 원자재, 인건비 및 간접비를 절감 할 수있는 방법을 찾을 수 있습니다.

총 품질 관리는 기업이 소비자 제품의 품질을 개선하고 긍정적 인 고객 서비스 상호 작용을 개발하기 위해 사용하는 전략입니다. 이 전략적 성과 관리 방법은 경제 시장에서 회사를 대표하기 때문에 제품 품질과 고객 서비스에 더 중점을 둡니다. 이러한 품목을 개선하면 비즈니스 환경에서 영업권이 향상되고 시장 점유율이 높아질 수 있습니다.