Jaka jest różnica między wizerunkiem korporacyjnym a tożsamością korporacyjną?
Obraz korporacyjny i tożsamość korporacyjna są tak podobne, że czasami wydają się wymienne. Oba odnoszą się do sposobu, w jaki firma przedstawia się światu zewnętrznego. Chociaż te dwa terminy mogą wydawać się takie same, mają różne znaczenia i konsekwencje dla firmy. Obraz korporacyjny to sposób, w jaki firma wygląda pod względem logo, kolorów korporacyjnych, designu i innej stymulacji wizualnej. Z drugiej strony tożsamość korporacyjna obejmuje skutki rodzaju kultury organizacyjnej w korporacji w odniesieniu do sposobu, w jaki odzwierciedla ona firmę.
Jednym ze sposobów lepszego zrozumienia różnicy między wizerunkiem korporacyjnym a tożsamością korporacyjną jest rozważenie firmy, która została niedawno nabyta przez inną. Zmiana wizerunku korporacyjnego jest jedną z pierwszych rzeczy, które zobaczą konsumenci i inni ludzie. Jeśli bank został nabyty przez inny bank, nowy bank natychmiast zmieni logo, nagłówek listu i inne wizualne oznaki starego banku, aby odzwierciedlić własne logo korporacyjneS. Zmiana ta będzie widoczna przez ludzi przechodzących oddziały starego banku w postaci nowych znaków i projektów. Kolor korporacyjny nowego banku zostanie również odzwierciedlony w elementach związanych z bankiem, w tym w listach, broszurkach informacyjnych i czekach wydanych klientom. Nowa firma po prostu stara się ustalić własny wizerunek korporacyjny na temat przedmiotów, które wcześniej należały do drugiego banku, który nabył.
Tożsamość korporacyjna to po prostu kultura nowego banku, który zastępuje kulturę starego. Obejmuje to sposób, w jaki bank odnosi się do klientów, co bank płaci swoim pracownikom, jak ubierają się pracownicy, w jaki sposób kierownictwo komunikuje się z pracownikami, godzinami pracy i pakietem opieki społecznej dla pracowników. Tożsamość korporacyjna jest definicją tego, co oznacza bank - jej motto. Odpowiada na pytanie o zasady przewodnie i etykę rządzące BRi banku.
Różnica między wizerunkiem korporacyjnym a tożsamością korporacyjną polega na tym, że wizerunek korporacyjny jest łatwiejszy do zmiany w przeciwieństwie do tożsamości korporacyjnej, która jest bardziej trwała. Jeśli logo firmy jest stare, a firma próbuje uchwycić młodszy rynek, może przeprojektować logo, aby odwołać się do młodszego pokolenia, jednocześnie utrzymując elementy starego projektu, z którymi starsze pokolenie może identyfikować. Natomiast firma może być trudniej zmienić postrzeganie, jakie mają na ten temat konsumenci.