Was ist der Unterschied zwischen Corporate Image und Corporate Identity?
Unternehmensimage und Unternehmensidentität sind sich so ähnlich, dass sie manchmal austauschbar erscheinen. Beides bezieht sich auf die Art und Weise, wie sich ein Unternehmen nach außen präsentiert. Die beiden Begriffe scheinen zwar identisch zu sein, haben jedoch unterschiedliche Bedeutungen und Auswirkungen auf das Unternehmen. Corporate Image ist die Art und Weise, wie ein Unternehmen in Bezug auf Logos, Unternehmensfarben, Design und andere visuelle Anregungen aussieht. Zum anderen umfasst Corporate Identity die Auswirkungen der Art der Organisationskultur im Unternehmen in Bezug auf die Art und Weise, wie sie sich auf das Unternehmen auswirkt.
Ein Weg, um den Unterschied zwischen Unternehmensimage und Unternehmensidentität besser zu verstehen, besteht darin, ein Unternehmen in Betracht zu ziehen, das kürzlich von einem anderen erworben wurde. Eine Veränderung des Unternehmensimages ist eines der ersten Dinge, die Verbraucher und andere Menschen sehen werden. Wenn eine Bank von einer anderen Bank erworben wurde, ändert die neue Bank sofort das Logo, die Buchstabenüberschrift und andere visuelle Zeichen der alten Bank, um die eigenen Firmenlogos widerzuspiegeln. Diese Veränderung wird von Personen gesehen, die an Filialen der alten Bank in Form von neuen Schildern und Mustern vorbeikommen. Die Unternehmensfarbe der neuen Bank wird sich auch in mit der Bank verbundenen Elementen widerspiegeln, einschließlich Briefen, Informationsbroschüren und Schecks, die an Kunden ausgegeben werden. Das neue Unternehmen versucht lediglich, ein eigenes Unternehmensimage für Elemente zu etablieren, die früher der anderen Bank gehörten, die es erworben hat.
Die Corporate Identity ist einfach die Kultur der neuen Bank, die die der alten Bank ersetzt. Dazu gehören die Beziehung der Bank zu den Kunden, die Bezahlung der Mitarbeiter, die Kleidung der Mitarbeiter, die Kommunikation des Managements mit den Mitarbeitern, die Öffnungszeiten und das für die Mitarbeiter geltende Wohlfahrtspaket. Die Corporate Identity ist die Definition dessen, wofür die Bank steht - ihr Motto. Es beantwortet die Frage nach den Grundsätzen und der Ethik der Bankmarke.
Ein Unterschied zwischen Unternehmensimage und Unternehmensidentität besteht darin, dass das Unternehmensimage leichter zu ändern ist als die Unternehmensidentität, die dauerhafter ist. Wenn das Firmenlogo alt ist und das Unternehmen versucht, einen jüngeren Markt zu erobern, kann es das Logo neu gestalten, um die jüngere Generation anzusprechen, während Elemente des alten Designs beibehalten werden, mit denen sich die ältere Generation identifizieren kann. Im Gegensatz dazu könnte es für ein Unternehmen schwieriger sein, die Wahrnehmung der Verbraucher zu ändern.