Vad är skillnaden mellan företagsimage och företagsidentitet?

Företagets image och företagsidentitet är så lika att de ibland verkar utbytbara. Båda hänvisar till hur ett företag presenterar sig för omvärlden. Samtidigt som de två termerna kan verka desamma, har de olika betydelser och konsekvenser för företaget. Företagsimage är hur ett företag ser ut när det gäller logotyper, företagsfärger, design och annan visuell stimulans. Å andra sidan inkluderar företagsidentitet effekterna av typen av organisationskultur i företaget i förhållande till det sätt det reflekterar på företaget.

Ett sätt att bättre förstå skillnaden mellan företagsimage och företagsidentitet är att överväga ett företag som nyligen har förvärvats av ett annat. En förändring av företagets image är en av de första saker som konsumenter och andra människor kommer att se. Om en bank har förvärvats av en annan bank kommer den nya banken omedelbart att ändra logotypen, brevrubriken och andra visuella tecken på den gamla banken för att återspegla sina egna företagslogotyper. Denna förändring kommer att ses av personer som passerar grenar av den gamla banken i form av nya skyltar och mönster. Företagsfärgen för den nya banken kommer också att återspeglas i artiklar som är kopplade till banken, inklusive brev, informationsbroschyrer och checkar som utfärdats till kunderna. Det nya företaget försöker helt enkelt skapa sin egen företagsimage på föremål som tidigare tillhörde den andra banken, som det förvärvade.

Företagsidentiteten är helt enkelt kulturen för den nya banken, som ersätter den gamla. Detta inkluderar hur banken förhåller sig till kunder, vad banken betalar sina anställda, hur de anställda klär sig, hur ledningen kommunicerar till sina anställda, driftstimmarna och välfärdspaketet som finns på plats för de anställda. Företagsidentiteten är definitionen av vad banken står för - dess motto. Den svarar på frågan om de vägledande principerna och etiken som styr bankens varumärke.

En skillnad mellan företagsidé och företagsidentitet är att företagsbilden är lättare att ändra i motsats till företagsidentiteten, som är mer varaktig. Om företagets logotyp är gammal och företaget försöker fånga en yngre marknad, kan det göra om logotypen för att vädja till den yngre generationen, samtidigt som de behåller delar av den gamla designen som den äldre generationen kan identifiera sig med. Däremot kan ett företag ha svårare att ändra den uppfattning som konsumenterna har om det.