Jakie znaczenie ma etyka marketingowa?
Zasadniczo etyka odnosi się do sposobu, w jaki ludzie odnoszą się w sposób moralny do innych we wszystkich swoich interakcjach. Etyka marketingowa odnosi się w szczególności do stosowania tej podstawowej moralności w prowadzeniu interesów z konsumentami i innymi podmiotami powiązanymi. Taka praktyka musi koniecznie obejmować świadomą próbę rozważanych przedsiębiorstw, by stosować zasady moralne w kontaktach z klientami lub innymi klientami, zwłaszcza jeśli chodzi o produkcję, wycenę i promocję ich towarów lub usług. Niektóre kwestie etyczne są uniwersalne, a niektóre wywodzą się z kultury i przekonań różnych ludzi. W związku z tym różne firmy muszą koniecznie uwzględnić tę kwestię w swoich zasadach marketingowych.
Przykład, w jaki sposób taktykę marketingową można wyprowadzić z wartości kulturowych lub społecznych konkretnej grupy ludzi w środowisku, w której działa firma, można wyjaśnić na przykładzie praktyki testowania na zwierzętach. Niektóre kultury są bardziej obrażone kwestią badań na zwierzętach niż inne ze względu na rodzaj wartości obowiązujących w tych społeczeństwach. Firma kosmetyczna w słabiej rozwiniętym kraju, w którym wciąż panuje ubóstwo, może nie mieć luksusu szukania alternatywnych form testowania swoich produktów. W takim przypadku temat przeprowadzania testów na zwierzętach może nie stanowić dużego problemu, a nawet klienci mogą nie być zbytnio zainteresowani taką praktyką, ponieważ mogą nie mieć zbyt wielu alternatyw. Natomiast firma w rozwiniętym kraju może spotkać się z bojkotem konsumentów, jeśli zaangażuje się w tę praktykę tylko dlatego, że ich kultura jest bogata i mają wiele alternatyw dla produktu wytwarzanego przez tego producenta.
Etyka marketingowa może również odnosić się do sposobu, w jaki firma prezentuje swoje produkty konsumentom, na przykład angażując się w podwójne mówienie lub umyślne wprowadzanie w błąd informacji lub faktów w celu zwiększenia sprzedaży i zwiększenia zysków. Na przykład firma może celowo spakować swój produkt, aby wyglądał jak inny popularny produkt, nawet jeśli wie, że jego własna wersja nie spełnia standardów. Ta firma może polegać na tym, że niewiele osób przyjrzy się uważnie, aby odróżnić oba produkty. Takie niewłaściwe zastosowanie etyki marketingowej byłoby nie tylko moralnie naganne, ale byłoby również podstawą do wniesienia pozwu, jeśli druga firma może udowodnić, że wykorzystuje swoją tożsamość produktu do generowania sprzedaży. Jako takie, kwestia stosowania etyki marketingowej jest taka, która pomaga zapewnić, że konsumenci i klienci nie otrzymają surowej oferty od producentów.