Jaký je význam etiky marketingu?
Obecně se etika týká způsobu, jakým lidé morálně jednají s ostatními ve všech svých různých interakcích. Etika marketingu se vztahuje konkrétně na uplatňování této základní morálky v jednání s jejich spotřebiteli a dalšími spřízněnými stranami. Takový postup musí nutně zahrnovat vědomý pokus uvažovaných podniků o uplatňování morálních principů při jednání s klienty nebo jinými zákazníky, zejména pokud jde o výrobu, stanovení ceny a propagaci jejich zboží nebo služeb. Některé etické otázky jsou univerzální, zatímco jiné jsou odvozeny z kultury a přesvědčení různých lidí. Proto musí různé společnosti nutně začlenit tuto úvahu do své marketingové etiky.
Příklad toho, jak lze marketingovou taktiku odvodit z kulturních nebo společenských hodnot konkrétní skupiny lidí v prostředí, ve kterém podnik působí, lze vysvětlit pomocí příkladu praxe testování na zvířatech. Některé kultury jsou problémem testování na zvířatech urážlivější než jiné kvůli typu hodnot zavedených v těchto společnostech. Kosmetická společnost v méně rozvinuté zemi, kde stále přetrvává chudoba, nemusí mít luxus hledat alternativní formy testování svých produktů. V tomto případě nemusí být předmětem praxe testování na zvířatech velký problém, a dokonce ani zákazníci nemusí být příliš znepokojeni žádnou takovou praxí, protože nemusí mít příliš mnoho alternativ. Naproti tomu společnost v rozvinuté zemi by mohla čelit bojkotování od spotřebitelů, pokud se do praxe zapojí jednoduše proto, že jejich kultura je bohatstvím a mají mnoho alternativ k produktu vyrobenému tímto výrobcem.
Etika marketingu se může také vztahovat na způsob, jakým podnik prezentuje své produkty spotřebitelům, jako je dvojí řeč nebo úmyslné zkreslení informací nebo skutečností, aby se dosáhlo většího prodeje a většího zisku. Například společnost by mohla úmyslně zabalit svůj produkt tak, aby vypadal jako produkt jiného populárního produktu, i když ví, že jeho vlastní verze je nestandardní. Tato společnost by se mohla spolehnout na skutečnost, že ne mnoho lidí se bude dívat příliš blízko, aby rozeznalo rozdíl mezi těmito dvěma produkty. Nejenže by takové nesprávné použití marketingové etiky bylo morálně trestuhodné, ale bylo by také základem pro soudní proces, pokud by druhá společnost mohla prokázat, že vydělává na své identitě produktu, aby generovala prodej. Problematika uplatňování marketingové etiky je tedy otázkou, která pomáhá zajistit, aby spotřebitelé a klienti nedostali prvotní dohodu od výrobců.