Was ist die Bedeutung der Marketing-Ethik?

Im Allgemeinen bezieht sich Ethik auf die Art und Weise, wie Menschen in all ihren verschiedenen Interaktionen moralisch mit anderen umgehen. Die Marketingethik bezieht sich speziell auf die Anwendung dieser Grundmoral im Geschäftsverkehr mit ihren Verbrauchern und anderen verbundenen Parteien. Eine solche Praxis muss notwendigerweise den bewussten Versuch der betroffenen Unternehmen beinhalten, moralische Grundsätze im Umgang mit Kunden oder anderen Kunden anzuwenden, insbesondere wenn es um die Herstellung, Preisgestaltung und Werbung für ihre Waren oder Dienstleistungen geht. Einige ethische Fragen sind universell, während andere von der Kultur und den Überzeugungen verschiedener Menschen abgeleitet sind. Daher müssen verschiedene Unternehmen diese Überlegung unbedingt in ihre Marketingethik einbeziehen.

Ein Beispiel dafür, wie Marketingtaktiken aus den kulturellen oder gesellschaftlichen Werten der jeweiligen Personengruppe in der Umgebung, in der das Unternehmen tätig ist, abgeleitet werden können, kann am Beispiel der Tierversuchspraxis erläutert werden. Einige Kulturen sind aufgrund der in diesen Gesellschaften geltenden Werte eher von Tierversuchen betroffen als andere. Ein Kosmetikunternehmen in einem weniger entwickelten Land, in dem immer noch Armut herrscht, hat möglicherweise nicht den Luxus, nach alternativen Testmethoden für seine Produkte zu suchen. In diesem Fall ist das Thema Tierversuche möglicherweise kein großes Thema, und selbst die Kunden sind möglicherweise nicht über solche Praktiken besorgt, da sie möglicherweise nicht über zu viele Alternativen verfügen. Im Gegensatz dazu könnte ein Unternehmen in einem Industrieland von Verbrauchern boykottiert werden, wenn sie sich an der Praxis beteiligen, nur weil ihre Kultur von Wohlstand geprägt ist und sie viele Alternativen zu dem von diesem Hersteller hergestellten Produkt haben.

Marketing-Ethik kann sich auch auf die Art und Weise beziehen, in der ein Unternehmen seine Produkte den Verbrauchern präsentiert, z. B. indem es doppelt spricht oder Informationen oder Fakten absichtlich falsch darstellt, um mehr Umsatz und Gewinn zu erzielen. Beispielsweise könnte ein Unternehmen sein Produkt absichtlich so verpacken, dass es wie ein anderes beliebtes Produkt aussieht, obwohl es weiß, dass seine eigene Version minderwertig ist. Diese Firma könnte sich darauf verlassen, dass nicht viele Leute zu genau hinsehen, um den Unterschied zwischen den beiden Produkten zu erkennen. Eine solche falsche Anwendung der Marketingethik wäre nicht nur moralisch verwerflich, sondern auch die Grundlage für eine Klage, wenn das andere Unternehmen nachweisen kann, dass es seine Produktidentität nutzt, um Umsätze zu erzielen. Die Frage der Anwendung der Marketingethik trägt dazu bei, sicherzustellen, dass Verbraucher und Kunden von den Herstellern keine rohen Geschäfte erhalten.