Qual è l'importanza dell'etica del marketing?
In generale, l'etica si riferisce al modo in cui le persone si relazionano in modo morale agli altri in tutte le loro varie interazioni. L'etica del marketing si riferisce specificamente all'applicazione di questa moralità di base nella conduzione degli affari con i propri consumatori e altre parti correlate. Tale pratica deve necessariamente includere un tentativo consapevole da parte delle imprese in esame di applicare i principi morali quando hanno a che fare con clienti o altri clienti, in particolare per quanto riguarda la produzione, i prezzi e la promozione dei loro beni o servizi. Alcune questioni etiche sono universali, mentre altre derivano dalla cultura e dalle credenze di varie persone. Pertanto, varie società devono necessariamente integrare questa considerazione nella loro etica del marketing.
Un esempio di come le tattiche di marketing possano essere derivate dai valori culturali o sociali del particolare gruppo di persone nell'ambiente in cui opera l'azienda può essere spiegato usando l'esempio della pratica della sperimentazione sugli animali. Alcune culture sono più offese dal problema della sperimentazione animale di altre a causa del tipo di valori esistenti in quelle società. Un'azienda di cosmetici in un paese meno sviluppato in cui la povertà è ancora diffusa potrebbe non avere il lusso di cercare forme alternative di test per i propri prodotti. In questo caso, l'argomento della pratica della sperimentazione sugli animali potrebbe non essere un grosso problema e persino i clienti potrebbero non essere troppo preoccupati per tale pratica poiché potrebbero non avere troppe alternative. Al contrario, un'azienda in un paese sviluppato potrebbe dover affrontare il boicottaggio da parte dei consumatori se si impegnano nella pratica semplicemente perché la loro cultura è ricca e hanno molte alternative al prodotto prodotto da questo produttore.
L'etica del marketing può anche riferirsi al modo in cui un'azienda presenta i suoi prodotti ai consumatori, come impegnarsi in un doppio discorso o travisare deliberatamente informazioni o fatti al fine di generare più vendite e realizzare maggiori profitti. Ad esempio, un'azienda potrebbe deliberatamente impacchettare il proprio prodotto in modo che assomigli a quello di un altro prodotto popolare anche se sa che la sua versione è scadente. Questa azienda potrebbe fare affidamento sul fatto che non molte persone guarderanno troppo da vicino per dire la differenza tra i due prodotti. Non solo una tale errata applicazione dell'etica del marketing sarebbe moralmente riprovevole, ma sarebbe anche la base per una causa se l'altra società potesse dimostrare che sta capitalizzando la sua identità di prodotto per generare vendite. In quanto tale, il problema dell'applicazione dell'etica del marketing è quello che aiuta a garantire che consumatori e clienti non ottengano un affare grezzo dai produttori.