Jak zostać inżynierem technicznym?
Aby zostać inżynierem wsparcia technicznego, zwykle będziesz potrzebować przynajmniej niektórych zajęć na poziomie uczelni, chociaż certyfikaty i szkolenie w miejscu pracy mogą być dopuszczalne dla niektórych pracodawców. W przypadku większych organizacji zwykle wymagany jest tytuł licencjata. Ukończenie dyplomu w dziedzinie technologii informatycznych (IT), takiej jak informatyka, może dać ci przewagę. Inne umiejętności, które mogą pomóc Ci zostać inżynierem wsparcia technicznego, obejmują praktyczne doświadczenie i koncentrację w jednej lub więcej specjalnościach w tej dziedzinie.
Ogólnie osoba, która chce zostać inżynierem wsparcia technicznego, będzie musiała zdecydować, czy chce skupić się na sprzęcie lub oprogramowaniu. Sprzęt jest dowolnym fizycznym elementem systemu komputerowego, takiego jak centralna jednostka przetwarzania (CPU), monitor, klawiatura lub serwer. Sprzęt zawiera również wewnętrzne funkcjonowanie procesora lub laptopa, takie jak mikroczipe, które składają się na mózg komputera.
Jeśli zdecydujesz się specjalizować się w sprzęcie, musisz wiedziećJak budować komputery, utrzymywać je i wymienić lub naprawić zepsute komponenty. Chociaż koncentrujesz się na fizycznych elementach maszyny, zwykle powinieneś czuć się komfortowo przy użyciu oprogramowania komputerowego do uruchamiania diagnostyki. Większość nowoczesnych komputerów jest wyposażona w programy, które mogą zidentyfikować elementy sprzętowe, które są nieprawidłowe działające lub gorsze, więc zwykle najważniejsze jest korzystanie z tych narzędzi.
Ten rodzaj wiedzy może pochodzić z zajęć, certyfikatów lub doświadczenia. Nie jest niczym niezwykłym, że ktoś, kto staje się technicznym inżynierem wsparcia, nauczył się dużej wiedzy, majstrowania z własnym komputerem. Jednak wraz z postępem technologii większość pracodawców oczekuje, że ich inżynierowie wsparcia technicznego nadążą za technologią. Programy certyfikacyjne są zwykle krótsze niż tradycyjny kurs studencki i mogą wykazać potencjalnym pracodawcom, że yojesteś gotów i możesz nadążyć za postępem.
Jeśli bardziej martwisz się tym, co pojawia się na ekranie komputera niż sam na ekranie, najprawdopodobniej zdecydujesz się specjalizować w oprogramowaniu. Oprogramowanie to każdy program zaprojektowany do działania na komputerze. Obejmuje to systemy operacyjne (OS), programy tekstu, bazy danych, arkusze kalkulacyjne i gry. Jeśli chcesz zostać inżynierem technicznym, który koncentruje się na oprogramowaniu, prawdopodobnie specjalizujesz się w jednym rodzaju oprogramowania. Inżynier wsparcia technicznego, który pracuje w bazach danych rzadko, również działałby na gry i odwrotnie
Aby zostać inżynierem technicznym, który koncentruje się na oprogramowaniu, możesz oczekiwać, że potencjalni pracodawcy będą chcieli dowodu, że utrzymujesz na bieżąco z technologią. Programy certyfikacyjne mogą być doskonałym sposobem na zapoznanie się z nowym oprogramowaniem i utrzymanie ostrych umiejętności. Po zostaniu inżynierem wsparcia technicznego może się okazać, że Twoja firma oferuje programy kształcenia ustawicznego KEEP jego pracownicy na bieżąco z oprogramowaniem. Dopóki jednak nie wylądujesz swojej pierwszej pracy, zwykle masz obowiązek poszukiwać możliwości edukacyjnych, aby udowodnić, że jesteś gotowy wejść i wywrzeć natychmiastowy wpływ jako inżynier oprogramowania technicznego.