Hvordan bliver jeg teknisk supportingeniør?

For at blive teknisk supportingeniør har du typisk brug for i det mindste nogle kurser på universitetsniveau, selvom certificeringer og on-the-job-uddannelse kan være acceptabel for nogle arbejdsgivere. For større organisationer kræves en bachelorgrad typisk. Afslutning af en grad i en informationsteknologi (IT) -felt, såsom datalogi, kan give dig en fordel. Andre færdigheder, der kan hjælpe dig med at blive teknisk supportingeniør, inkluderer praktisk erfaring og koncentration i en eller flere specialiteter på feltet.

Generelt skal en person, der ønsker at blive teknisk supportingeniør, beslutte, om han eller hun ønsker at fokusere på hardware eller software. Hardware er enhver fysisk komponent i et computersystem, såsom Central Processing Unit (CPU), Monitor, Keyboard eller Server. Hardware inkluderer også den indre funktion af en CPU eller bærbar computer, såsom mikrochips, der udgør computerens hjerne.

Hvis du vælger at specialisere dig i hardware, skal du videSådan bygger du computere, vedligeholder dem og udskifter eller reparerer ødelagte komponenter. Selvom dit fokus er på de fysiske elementer i maskinen, skal du typisk være komfortabel med at bruge computersoftware til at køre diagnostik. De fleste moderne computere er udstyret med programmer, der kan identificere hardwareelementer, der ikke fungerer eller underpresterer, så det er normalt vigtigt at kunne bruge disse værktøjer.

Denne type viden kan komme fra college -kurser, certificeringer eller erfaring. Det er ikke usædvanligt for nogen, der bliver teknisk supportingeniør at have lært en stor viden bare ved at klæbe med sin egen computer. Efterhånden som teknologien skrider frem, forventer de fleste arbejdsgivere, at deres tekniske supportingeniører følger med teknologi. Certificeringsprogrammer er normalt kortere end et traditionelt college -kursus og kan demonstrere for potentielle arbejdsgivere, at dudu er villig og i stand til at følge med i fremskridt.

Hvis du er mere optaget af, hvad der vises på computerskærmen end selve skærmen, vil du sandsynligvis vælge at specialisere sig i software. Software er ethvert program designet til at køre på en computer. Dette inkluderer operativsystemer (OS), tekstbehandlingsprogrammer, databaser, regneark og spil. Hvis du ønsker at blive teknisk supportingeniør, der fokuserer på software, vil du sandsynligvis specialisere dig i en type software. En teknisk supportingeniør, der arbejder på databaser, ville sjældent også arbejde på spil, og omvendt.

For at blive teknisk supportingeniør, der fokuserer på software, kan du forvente, at potentielle arbejdsgivere ønsker at have bevis for, at du har holdt dig opdateret om teknologi. Certificeringsprogrammer kan være en fremragende måde at gøre dig bekendt med ny software og holde dine færdigheder skarpe. Når du er blevet teknisk supportingeniør, kan du opleve, at din virksomhed tilbyder efteruddannelsesprogrammer til KEEP sine medarbejdere ajour med software. Indtil du lander dit første job, er det dog normalt dit ansvar at søge uddannelsesmuligheder for at bevise, at du er klar til at træde ind og få en øjeblikkelig indflydelse som teknisk softwareingeniør.