テクニカルサポートエンジニアになるにはどうすればよいですか？

テクニカルサポートエンジニアになるには、通常、少なくとも大学レベルのコースワークが必要になりますが、一部の雇用主には認定と実地トレーニングが受け入れられる場合があります。大規模な組織の場合、学士号が通常必要です。コンピューターサイエンスなど、情報技術（IT）の分野で学位を取得することで、優位性が得られる場合があります。テクニカルサポートエンジニアになるのに役立つその他のスキルには、フィールドの1つ以上の専門分野での実践的な経験と集中が含まれます。

一般的に、テクニカルサポートエンジニアになりたい人は、ハードウェアまたはソフトウェアに集中したいかどうかを決定する必要があります。ハードウェアは、中央処理ユニット（CPU）、モニター、キーボード、サーバーなど、コンピューターシステムの物理コンポーネントです。ハードウェアには、コンピューターの脳を構成するマイクロチップなど、CPUまたはラップトップの内側の仕組みも含まれます。

ハードウェアに特化することを選択した場合、知る必要がありますコンピューターを構築し、維持し、壊れたコンポーネントを交換または修理する方法。あなたの焦点はマシンの物理的要素にありますが、通常、コンピューターソフトウェアを使用して診断を実行することに快適にする必要があります。ほとんどの最新のコンピューターには、機能不全やパフォーマンスが低いハードウェア要素を識別できるプログラムが装備されているため、通常、これらのツールを使用できることが重要です。

このタイプの知識は、大学の授業、認定、または経験から生まれる場合があります。テクニカルサポートエンジニアになる人が自分のコンピューターをいじくり回すだけで多くの知識を学んだことは珍しいことではありません。しかし、テクノロジーが進歩するにつれて、ほとんどの雇用主は、技術サポートエンジニアがテクノロジーに追いつくことを期待しています。認定プログラムは通常、従来の大学のコースよりも短く、将来の雇用主にあなたがいることを示すことができますあなたは進歩に追いつくことができ、それが可能です。

画面自体よりもコンピューター画面に表示されているものに関心がある場合は、ソフトウェアに特化することを選択する可能性が高いでしょう。ソフトウェアは、コンピューターで実行するように設計されたプログラムです。これには、オペレーティングシステム（OS）、ワードプロセッシングプログラム、データベース、スプレッドシート、ゲームが含まれます。ソフトウェアに焦点を当てたテクニカルサポートエンジニアになりたい場合は、おそらく1つのタイプのソフトウェアに特化しているでしょう。データベースに取り組むテクニカルサポートエンジニアは、ゲームでも機能することはありません。逆も同様です。

ソフトウェアに焦点を当てたテクニカルサポートエンジニアになるために、将来の雇用主がテクノロジーを最新の状態に保っていることを証明することを期待できます。認定プログラムは、新しいソフトウェアに慣れ、スキルを鋭く保つ優れた方法です。テクニカルサポートエンジニアになったら、あなたの会社がKに継続教育プログラムを提供していることがわかります従業員がソフトウェアで最新の従業員を務めています。ただし、最初の仕事を獲得するまで、通常、あなたが介入して技術ソフトウェアエンジニアとして即座に影響を与える準備ができていることを証明する教育機会を探すのはあなたの責任です。