Jak wybrać najlepszą karierę telekomunikacyjną?
Przemysł telekomunikacyjny zapewnia ludziom usługi telefoniczne, internetowe, kablowe i satelitarne. Od projektowania nowych systemów i technologii, przez obsługę klienta, po instalację i naprawę linii, dostępnych jest wiele różnych zadań telekomunikacyjnych. Osoba rozważająca karierę w branży telekomunikacyjnej powinna określić rodzaj pracy, do której najlepiej się nadaje, oraz uzyskać odpowiednie wykształcenie i szkolenie. Dzięki ciągłemu doskonaleniu technologii osoba w każdej karierze telekomunikacyjnej może liczyć na częste szkolenia i kursy edukacyjne. Niezawodna, wydajna telekomunikacja zależy od wiedzy i możliwości pracowników we wszystkich aspektach projektowania, sprzedaży, serwisu i instalacji.
Każdy, kto ma pasję do komputerów i badań, może zdobyć karierę telekomunikacyjną w inżynierii mechanicznej, inżynierii oprogramowania komputerowego lub analizie systemów. Prace inżynieryjne, które zazwyczaj wymagają co najmniej licencjata, obejmują badania i rozwój nowych technologii, takich jak linie światłowodowe i generatory prądu. Twórcy oprogramowania i analizy systemów komputerowych zwykle potrzebują dużego doświadczenia w programowaniu i studiów wyższych, aby tworzyć nowe, szybsze i bardziej przyjazne dla użytkownika aplikacje do komunikacji online. Specjaliści od projektowania zazwyczaj pracują w standardowych, 40-godzinnych tygodniach pracy w komfortowych środowiskach biurowych.
Karierę telekomunikacyjną w zakresie obsługi klienta, sprzedaży i marketingu zwykle można znaleźć w siedzibie głównej firmy lub w oddziale w mieście. Wymagania edukacyjne dla takich miejsc pracy są różne, chociaż większość pracodawców woli zatrudniać osoby z wcześniejszym doświadczeniem w handlu detalicznym, obsłudze klienta lub marketingu. Przedstawiciele działu obsługi klienta odbierają połączenia i wiadomości e-mail od klientów, którzy mają pytania dotyczące fakturowania, problemów technicznych lub zmian w usługach. Specjaliści ds. Marketingu i przedstawiciele handlowi mogą kontaktować się z potencjalnymi klientami, tworzyć reklamy online i drukować oraz opracowywać strategie kampanii w celu przyciągnięcia nowych klientów. Wiele firm zatrudnia pracowników przez całą dobę w call center, aby zapewnić natychmiastową obsługę klientów w dowolnym momencie.
Osoba, która chce uzyskać karierę w branży telekomunikacyjnej, jest często wymagana do uzyskania tytułu licencjata lub wyższego w dziedzinie administracji biznesowej, rachunkowości lub zasobów ludzkich. Kierownicy i menedżerowie przeprowadzają analizy rynku w celu zidentyfikowania sposobów poprawy sprzedaży i obsługi oraz spotykają się z innymi specjalistami w celu wprowadzenia zmian w polityce. Osobami, które najlepiej nadają się do takich prac, są osoby o silnych umiejętnościach w zakresie osobistej komunikacji i podejmowania decyzji.
Wiele zadań telekomunikacyjnych obejmuje instalację, konserwację i naprawę linii energetycznych i sprzętu komunikacyjnego. Większość techników i specjalistów ds. Instalacji uczy się pracy poprzez programy zawodowe lub formalne szkolenia w miejscu pracy, w których uzyskują szczegółowe zrozumienie bezpieczeństwa, narzędzi i technik. Muszą być w stanie dokonywać dokładnych pomiarów, rozwiązywać problemy z układami elektrycznymi i zapewniać osobistą obsługę klienta wysokiej jakości. Technicy zazwyczaj pracują w standardowe dni, chociaż sytuacje awaryjne mogą wymagać od nich odwiedzenia miejsc w nocy lub w weekendy.