Wie wähle ich die beste Telekommunikationskarriere aus?
Die Telekommunikationsbranche bietet den Menschen Telefon-, Internet-, Kabel- und Satellitenfernsehdienste. Von der Entwicklung neuer Systeme und Technologien über den Kundendienst bis hin zur Installation und Reparatur von Leitungen stehen viele verschiedene Telekommunikationsaufgaben zur Verfügung. Eine Person, die über eine Telekommunikationskarriere nachdenkt, sollte die Art der Arbeit bestimmen, für die sie am besten geeignet ist, und die entsprechende Ausbildung und Schulung erhalten. Durch die ständige Verbesserung der Technologie kann sich jeder Einzelne in seiner Telekommunikationskarriere auf regelmäßige Auffrischungs- und Schulungskurse freuen. Eine zuverlässige und effiziente Telekommunikation hängt von den Kenntnissen und Fähigkeiten der Mitarbeiter in allen Bereichen von Design, Vertrieb, Service und Installation ab.
Jeder mit einer Leidenschaft für Computer und Forschung kann eine Telekommunikationskarriere im Maschinenbau, im Computer-Software-Engineering oder in der Systemanalyse erreichen. Bei Maschinenbauberufen, für die in der Regel mindestens ein Bachelor-Abschluss erforderlich ist, werden neue Technologien wie Glasfaserleitungen und Stromerzeuger erforscht und entwickelt. Softwareentwickler und Computersystemanalysen benötigen in der Regel umfangreiche Programmiererfahrung und Hochschulabschlüsse, um neue, schnellere und benutzerfreundlichere Anwendungen für die Online-Kommunikation zu erstellen. Designprofis arbeiten in der Regel 40-Stunden-Standardarbeitswochen in komfortablen Büroumgebungen.
Eine Telekommunikationskarriere in den Bereichen Kundenservice, Vertrieb und Marketing findet normalerweise in der Unternehmenszentrale oder in einer Zweigstelle in einem städtischen Gebiet statt. Die Anforderungen an die Ausbildung variieren für solche Jobs, obwohl die meisten Arbeitgeber es vorziehen, Personen mit früherer Erfahrung in den Bereichen Einzelhandel, Kundendienst oder Marketing einzustellen. Kundendienstmitarbeiter erhalten Anrufe und E-Mails von Kunden, die Fragen zu Abrechnungen, technischen Problemen oder Änderungen im Service haben. Marketingfachleute und Vertriebsmitarbeiter können potenzielle Kunden kontaktieren, Online- und Printwerbung erstellen und Kampagnenstrategien entwickeln, um neue Unternehmen anzuziehen. Viele Unternehmen beschäftigen Mitarbeiter rund um die Uhr in Call Centern, um den Kunden jederzeit einen sofortigen Service zu bieten.
Eine Person, die eine Karriere in der Telekommunikationsbranche anstrebt, muss häufig einen Bachelor-Abschluss oder einen höheren Abschluss in Betriebswirtschaft, Buchhaltung oder Personalwesen erwerben. Führungskräfte und Manager führen Marktanalysen durch, um Möglichkeiten zur Verbesserung von Vertrieb und Service zu ermitteln, und treffen sich mit anderen Fachleuten, um Richtlinienänderungen umzusetzen. Personen, die für solche Jobs am besten geeignet sind, verfügen über starke persönliche Kommunikations- und Entscheidungsfähigkeiten.
Viele Telekommunikationsaufgaben umfassen die Installation, Wartung und Reparatur von Stromleitungen und Kommunikationsgeräten. Die meisten Techniker und Installationsspezialisten erlernen den Job durch berufliche Programme oder formelle Schulungen am Arbeitsplatz, in denen sie ein detailliertes Verständnis für Sicherheit, Werkzeuge und Techniken erlangen. Sie müssen in der Lage sein, sorgfältige Messungen durchzuführen, Probleme mit elektrischen Systemen zu beheben und einen hochwertigen persönlichen Kundendienst zu bieten. Techniker arbeiten in der Regel an normalen Tagen, in Notfällen müssen sie jedoch nachts oder am Wochenende vor Ort sein.