Jakie są różne rodzaje pracy trenera technicznego?
Osoba, która współpracuje z innymi, aby nauczyć ich technicznych aspektów konkretnej pracy lub produktu, nazywana jest trenerem technicznym. Praktycznie każda branża, która korzysta z technologii, będzie miała jeden lub więcej rodzajów zadań trenera technicznego. Niektóre z bardziej powszechnych miejsc, w których takie umiejętności są wykorzystywane, znajdują się w dziedzinie komunikacji, komputerów i lotnictwa. W ramach tych są różne poziomy wiedzy specjalistycznej i specjalizacji.
Oferty pracy trenera technicznego mają wiele podobieństw do nich, niezależnie od branży. Jednym z głównych zadań trenera technicznego jest przekazywanie niezbędnych części systemu technicznego pracownikom firmy. Wewnętrzny trener techniczny może poinstruować nowo zatrudnionych pracowników w zakresie wymaganego wykorzystania specyfikacji wykorzystywanych do tworzenia dokumentacji technicznej lub korzystania z zastrzeżonego oprogramowania. Inny rodzaj trenera wewnętrznego zwykle uczy nowych i obecnych pracowników technicznych aspektów linii produktów firmy.
Istnieją inne zadania trenera technicznego; niektóre polegają na uczeniu klientów korzystania z technologii, którą kupują. Ten typ trenera musi nie tylko posiadać wiedzę na temat produktów firmy, ale musi także posiadać umiejętności public relations. Zespół sprzedaży i marketingu sprzedaje produkt, ale jeśli klient nie będzie mógł go użyć lub uzna, że jest to zbyt trudne, sprzedaż można anulować. Zły trener może często powodować utratę przyszłej sprzedaży z powodu niezadowolonego klienta.
W niektórych przypadkach jest miejsce na specjalizację w dziedzinie szkolenia technicznego. Jest to szczególnie prawdziwe w dużych firmach, w których duża grupa osób może uczestniczyć w różnych aspektach szkolenia. Oprócz nauczania pracowników i klientów, inne zadania trenera technicznego mogą czasami być ograniczone do jednego obszaru wiedzy specjalistycznej. Specjaliści mogą szybciej opracować i napisać materiały szkoleniowe, podczas gdy inni członkowie personelu odbywają na przykład szkolenie.
Kiedy zadania trenera technicznego są wysoce wyspecjalizowane, często cały zespół nie robi nic poza skupieniem się na nauczaniu określonego produktu. Jest to szczególnie prawdziwe, gdy dany produkt jest duży, skomplikowany lub drogi. Dzieląc różne zadania szkoleniowe, każda osoba jest w stanie rozwinąć lepsze umiejętności w swojej specjalizacji. Jedna osoba opracowuje materiały szkoleniowe, inna uczy, a jeszcze inna ocenia bieżące potrzeby, interfejsy z innymi działami w firmie i aranżuje szczegóły każdej klasy, takie jak czas i miejsce.