Co robi dyrektor operacyjny?
Dyrektor operacyjny jest członkiem korporacji, która podejmuje ważne decyzje dotyczące polityki produkcyjnej i pracowniczej. On lub ona wyznacza nowe cele i zasady, przeglądając statystyki dotyczące jakości, bezpieczeństwa i wydajności wykonania. Ponadto oficer operacyjny często spotyka się z innymi osobami zarządzającymi, aby ocenić ogólny stan firmy. Ostatecznym celem dyrektora operacyjnego jest maksymalizacja zysków i zadowolenia klientów poprzez zapewnienie, że produkcja przebiega tak płynnie, jak to możliwe.
W małej firmie dyrektor operacyjny często regularnie aktywnie współpracuje z pracownikami i przełożonymi. Może zwiedzać zakłady produkcyjne lub centra serwisowe, aby ocenić skuteczność polityk i procedur. Gdy oficer rozpozna obszar, który można ulepszyć, może on zacząć formułować pomysły na zaradzenie tej sytuacji. Oficer może na przykład zauważyć, że nowi pracownicy są znacznie mniej wydajni niż doświadczeni robotnicy. Po rozważeniu kosztów urzędnik może podjąć decyzję o wdrożeniu bardziej kompleksowego programu szkoleniowego, aby lepiej przygotować nowych pracowników do pracy.
Większość szefów dużych korporacji nie współpracuje tak często z robotnikami. Zamiast tego otrzymują przede wszystkim informacje od kierowników działów i wiceprezesów dotyczące statusu codziennych czynności. Oficer dokładnie analizuje dane dotyczące produkcji surowej i obawy zgłaszane przez innych menedżerów, aby określić najlepsze sposoby poprawy okoliczności.
Dyrektor operacyjny często bierze udział w spotkaniach wykonawczych, aby omawiać zasady z innymi szefami firm. Kierownictwo informuje się nawzajem o swoich odkryciach i pomysłach oraz współpracuje przy podejmowaniu ważnych decyzji firmy. Dyrektor operacyjny może skonsultować się z oficerem ds. Technologii w celu omówienia, czy nowe systemy i sprzęt mogłyby zwiększyć wydajność. Jeśli tak uważają, urzędnik finansowy może pomóc im ustalić, ile pieniędzy należy przeznaczyć na zakup nowych maszyn i przekwalifikowanie pracowników.
Osoba, która chce zostać dyrektorem operacyjnym, zwykle musi uzyskać wyższy stopień administracji biznesowej, oprócz kilku lat doświadczenia na innych stanowiskach kierowniczych. Kiedy stanowiska oficerów operacyjnych stają się dostępne, wiele firm decyduje się promować pracowników wewnętrznych, a nie zatrudniać zewnętrznych specjalistów. Osoba, która od kilku lat pracuje w korporacji, jest ogólnie bardziej zaznajomiona ze specyficznymi operacjami i potrzebami firmy. Odnoszący sukcesy dyrektor operacyjny może ostatecznie mieć szansę zostać dyrektorem naczelnym, a nawet prezesem korporacji.