Hvad gør en Chief Operating Officer?
En administrerende direktør er en direktør i et selskab, der træffer vigtige beslutninger vedrørende produktions- og arbejdspolitikker. Han eller hun sætter nye mål og politikker ved at gennemgå statistikker om kvalitet, sikkerhed og effektivitet i udførelsen. Derudover mødes en driftsleder ofte med andre ledere for at vurdere virksomhedens samlede tilstand. Det overordnede mål for en administrerende direktør er at maksimere overskuddet og kundetilfredsheden ved at sikre, at produktionen løber så glat som muligt.
I en lille virksomhed er det almindeligt, at den øverste driftsansvarlige aktivt engagerer sig med arbejdstagere og ordinære tilsynsførere regelmæssigt. Han eller hun kan måske turnere i fabrikker eller servicecentre for at evaluere succes med politikker og procedurer. Når officeren genkender et område, der kan forbedres, kan han eller hun begynde at formulere ideer for at afhjælpe situationen. Officeren kan for eksempel bemærke, at nyere arbejdere er betydeligt mindre produktive end erfarne arbejdere. Efter at have overvejet omkostningerne kan officeren beslutte at implementere et mere omfattende træningsprogram for bedre at forberede nye medarbejdere til deres job.
De fleste ledende medarbejdere i store virksomheder interagerer ikke så ofte med arbejdere. I stedet modtager de primært information fra afdelingsledere og viceansvarlige om status for de daglige aktiviteter. En officer overvejer omhyggeligt råproduktionsdata og bekymringer, som andre ledere frembringer for at bestemme de bedste måder at forbedre forholdene på.
Det er almindeligt, at en administrerende direktør deltager i udøvende møder for at diskutere politikker med andre virksomhedschefer. Ledere informerer hinanden om deres fund og ideer og arbejder sammen for at tage vigtige virksomhedsbeslutninger. Den øverste driftsansvarlige kan konsultere teknologibetjent for at diskutere, om nye systemer og udstyr kan øge produktiviteten. Hvis de mener det, kan finanschef hjælpe dem med at bestemme, hvor mange penge der skal afsættes til at erhverve nye maskiner og omskolere arbejdstagere.
En person, der ønsker at blive chefchef, skal typisk have en avanceret grad i forretningsadministration ud over at have flere års erfaring i andre lederstillinger. Når driftsansvarlige stillinger bliver tilgængelige, vælger mange virksomheder at fremme interne arbejdstagere snarere end at indbringe fagpersoner udenfor. En person, der har arbejdet i et selskab i flere år, er generelt mere fortrolig med virksomhedens specifikke operationer og behov. En succesrig administrerende direktør kan efterhånden have mulighed for at blive administrerende direktør eller endda præsident for et selskab.